Westcliff

Extremadamente caro para lo que recibes. (y eso sin incluir las tarifas sorpresa). El pobre equipo de mantenimiento está tan falto de personal porque la administración aparentemente intenta obtener la mayor ganancia posible sin importarle los residentes. - Un solo contenedor de basura para todo el complejo, no hace falta explicar por qué eso es un problema... -Te dan una lista de verificación para hacer tu recorrido inicial para informarles sobre cualquier problema con el apartamento, solo para... enviarla y que te digan “oh, tienes que ir en línea y enviar una solicitud para solucionar cada problema individualmente“. - El inodoro no está atornillado. Los ventiladores no funcionan. Rayones en las paredes. Etc. (llegué el día de la mudanza y parecían completamente sorprendidos, la unidad todavía estaba hecha un desastre) - Actualmente el calentador de agua lleva casi 48 horas fuera de servicio. 1. Presenté la reclamación en línea como me dijeron que hiciera. 2. Fui a la oficina para informarles (dijeron que enviarían al personal de mantenimiento). 3. Volví a la oficina 4 horas después porque el personal de mantenimiento aún no había llegado (dijeron que lo habían registrado como emergencia y que el personal de mantenimiento vendría). 4. Actualmente, 6 horas después, sigo esperando. Lee mas

Me aumentaron el alquiler $200 sin ninguna explicación cuando me ofrecieron renovarlo. A pesar de ser un inquilino modelo que siempre pagaba a tiempo, nunca había tenido quejas por ruido y respetaba a la comunidad, había rotación constante de personal, mala comunicación y cargos adicionales por agua y mantenimiento de jardines que no se informaban claramente desde el principio. Es obvio que la administración no valora a los inquilinos confiables, y sería difícil recomendar este lugar.

Me encanta vivir aquí. Este complejo tiene muchísimas comodidades geniales y divertidas. Desde la preciosa piscina hasta el servicio de valet, siento que pago un precio muy razonable por todo lo que recibo. Ver reseñas negativas me molesta porque vivo aquí y sé con certeza que las cosas no son tan malas como la gente las pinta. No dejen que nadie les impida venir. Me alegra mucho no haber dejado que la palabra “lujo“ me impidiera pensar que podía permitirme estar aquí. Y me alegro muchísimo de... no haber dejado que las reseñas negativas me alejaran de este lugar. Detesto que sea más fácil quejarse que ser positivo en línea. 5 estrellas para este complejo y 5 estrellas para los empleados que claramente trabajan muy duro por esta comunidad. ¡GRACIAS! Lee mas

Esta fue, sin duda, la peor experiencia que he tenido, y llevo casi 10 años deambulando entre apartamentos. El día de mi mudanza, llegué y me dijeron que no habían terminado de limpiar el apartamento y me pidieron que volviera a las 6 p. m. para recoger las llaves (y no tenían la llave del buzón para mí durante un mes). Al mudarme, el aire acondicionado estaba roto, la correa de la secadora estaba rota, así que la secadora no giraba, el enchufe coaxial de la pared estaba roto y el apartamento... seguía sucio. Luego, a mediados de septiembre, el techo empezó a mojarse a las 3 a. m. durante una tormenta (vivía en el tercer piso). El personal de mantenimiento “de emergencia“ vino a las 8 a. m. para decirme que ya no podían hacer nada y me dieron un cubo para ponerlo debajo. Tardaron MÁS DE UN MES en arreglar la gotera del techo sin ninguna disculpa ni noticias del progreso, a menos que fuera a la oficina del gerente a preguntar cuándo lo arreglarían (cosa que hice unas cinco veces). En un momento dado, la mujer de la oficina de arrendamiento me dijo que “debería sentirme afortunado“ porque el apartamento de otra persona “se inundó peor hace dos meses y sigue sin arreglarse“. La piscina estuvo cerrada casi toda la temporada, y el jacuzzi estuvo cerrado intermitentemente todo el año. El gimnasio del complejo era asqueroso y tenía luces colgando de cables del enchufe. El compactador de basura se estropeaba aproximadamente cada dos meses y se quedaba roto al menos una semana (y una vez más de un mes). Mientras tanto, pagas al menos $100 al mes en gastos de comunidad, $150 al mes por servicios del complejo, y están enviando correos electrónicos a todos amenazando con multarlos con $75 por no llevar a los perros con correa dentro del parque. Después de pagar el alquiler, las cuotas, los servicios, etc., pagaba $1800 al mes por un apartamento de una habitación de 65 metros cuadrados, sucio y anticuado, que recibía constantemente llamadas de mantenimiento, y apenas podía usar las comodidades, y mucho menos sacar la basura. Increíble. Lee mas

No vivan aquí. Cuando hicimos la visita en octubre, nos dijeron que el apartamento que habíamos reservado tenía garaje (equipo de arrendamiento n.° 1). Al mudarnos en diciembre, nos dijeron que el único garaje disponible estaba a cuatro edificios de distancia, y cuando preguntamos por el garaje del que nos había hablado el agente de la visita, la respuesta del agente de mudanzas fue: «¿Y por qué creen que la despidieron?» (equipo de arrendamiento n.° 2). En febrero, nos asignaron dos plazas de... aparcamiento adicionales y su solución fue vendernos otro garaje (al menos este estaba más cerca). Nunca nos asignaron otra plaza de aparcamiento. En abril, se rompió el muelle del garaje y tardaron casi un mes en repararlo (estábamos en la tercera ronda de personal de recepción) sin descontarnos la cuota del garaje ni ofrecernos ninguna compensación por estar sin garaje durante un mes. En agosto, se nos estropeó el calentador de agua. También estábamos en la cuarta ronda de personal de recepción. Tuvo que venir mantenimiento cuatro veces para determinar que estaba roto y su solución fue darnos la llave de un apartamento cualquiera para que pudiéramos ducharnos y lavar los platos (en una parte completamente diferente del edificio y tres pisos más arriba). Fue necesario enviar una carta de reclamación de garantía de habitabilidad para que lo reemplazaran. La oficina nunca se comunicó con nosotros; simplemente enviaron al contratista a nuestro apartamento y toda nuestra comunicación fue con él. Se oye todo el ruido de las carreras callejeras en la autopista 36. Toda la noche, todo el año. No hay aislamiento acústico en los apartamentos. Si su apartamento está en el segundo piso con escaleras interiores, oirá todo lo que pasa en el apartamento de sus vecinos de abajo. La basura es un único compactador para todo el complejo, por lo que siempre está lleno y siempre hay montones de basura afuera. Revise su extintor. El nuestro estaba vacío cuando nos mudamos y no lo llenaron hasta finales de octubre (10 meses después de firmar el contrato de arrendamiento). Nuestro apartamento no se parecía en nada al apartamento modelo y ni siquiera lo limpiaron antes de que nos mudáramos. El lavavajillas no se abría del todo debido al horno, las persianas estaban rotas, la encimera y el lavabo del baño estaban agrietados y mal reparados, las ventanas estaban deformadas y apenas cerraban (con mucha fuerza) y la puerta de entrada estaba desnivelada. Los pisos están desnivelados y casi parece que se hunden en algunas zonas. Nunca pudimos usar las instalaciones porque nuestras llaves no funcionaban y, además, la piscina estaba cerrada hasta julio. No pierdan el tiempo. Este ha sido, sin duda, el peor lugar donde hemos vivido y la peor experiencia que hemos tenido en un apartamento. E incluso si deciden quedarse, los presionarán para que se vayan con una renovación que cuesta $400 más al mes. Lee mas