The Waypointe

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Comunicación pésima y falsas promesas. Estoy más que decepcionado con este complejo de apartamentos. Les encanta anunciar una “experiencia premium“, pero buena suerte para conseguirla. La piscina, una de las principales razones por las que la gente se muda aquí, está cerrada constantemente con poco o ningún aviso o explicación. Estamos en pleno verano, pero los residentes ni siquiera pueden disfrutar de una de las mayores comodidades por las que pagamos... un alquiler premium. La comunicación es una broma. La administración apenas responde, y cuando lo hace, son excusas vagas y ninguna solución. Si estás considerando vivir aquí por las ventajas del “estilo resort“, no malgastes tu dinero; solo estarás atascado viendo el sol mientras la puerta de la piscina permanece cerrada. Ahórrate la frustración y encuentra un lugar que realmente cumpla lo que promete. Lee mas

La gerencia es completamente inútil. El gerente siempre está convenientemente ausente cuando surgen problemas. Las órdenes de trabajo se ignoran durante semanas. Las preocupaciones de seguridad no se toman en serio.

La administración aquí es pésima y ha empeorado. Es mala señal que tus vecinos, el mismo día que te mudaste, te digan lo mal que está. Cualquiera que esté interesado debería preguntarle a un residente su opinión sincera. 1. La alarma de incendios se activa constantemente, peor que en una residencia universitaria, por razones absurdas. No han hecho nada para arreglarlo. 2. Las puertas del garaje y la puerta lateral del edificio no cierran bien, lo cual es un gran problema de seguridad. Se... presentaron solicitudes de reparación hace semanas y no se ha hecho absolutamente nada. 3. El garaje también está asqueroso. En lugar de solucionar estos problemas, se han vuelto intransigentes con el estacionamiento. Nos mudamos a pisos superiores como solicitamos y aun así nos ponen trabas, incluso con las pegatinas. Pagamos puntualmente todos los meses y así es como nos tratan. No lo recomiendo. Lee mas

Llevo más de un año viviendo en Quincy y ¡todo ha ido de mal en peor! Desde que SOM (South Oxford Management) se hizo cargo, vivir aquí se ha convertido en una auténtica pesadilla. En la oficina de arrendamiento nadie contesta con regularidad. Si vas a hablar con ellos, te dan la típica respuesta de “lo investigaremos, estamos al tanto...“. Pero no pasa nada. Podría hablar de la falta de servicios, la “limpieza“ del edificio, la ausencia de cámaras de seguridad en zonas donde se fuma marihuana a... todas horas, la falta de conserje, y lo difícil que es encontrar un paquete. Sin embargo, y sobre todo, la actitud que recibes cuando te quejas es simplemente inaceptable. Lee mas

Para empezar, si buscas tu próximo apartamento en el condado de Fairfield, no elijas este lugar. Cuando nos mudamos, disfrutábamos mucho de la comunidad (hicimos muy buenos amigos) e incluso vimos indicios de crecimiento positivo. Todo cambió rápidamente cuando The Waypointe cambió de dueños varias veces y se convirtió en un caos (y sí, lo digo en serio). Algunos ejemplos son: - Mantenimiento prácticamente nulo de las áreas comunes y los jardines: pasillos, ascensores, estacionamientos y... espacios exteriores sucios. Aunque finalmente pintaron las paredes y cambiaron las alfombras, tardaron muchísimo y claramente subcontrataron el trabajo a la empresa más barata. ¡Incluso dañaron la pintura! - Respuesta lenta o nula a las solicitudes de mantenimiento, a menos que se trate de una emergencia crítica. En nuestro caso, solicitamos reparaciones tres veces, hasta que finalmente le dijimos a la oficina de arrendamiento que lo dejaran pasar y que lo documentaríamos para asegurarnos de que no nos descontaran el depósito. Si bien el personal de Waypointe suele ser amable, no cuenta con los recursos ni el apoyo necesarios para lidiar con la situación. Esto no es culpa suya, sino de las empresas de administración, que cambian constantemente; la más reciente es South Oxford Management. Claramente, su objetivo es priorizar el negocio sobre los residentes, sin comprender que el negocio prosperaría si los residentes estuvieran satisfechos. La comunicación es pésima en general. Los sistemas están obsoletos. No existen procedimientos establecidos. Todo esto resulta en una experiencia terrible para los residentes. Además de todo lo que experimentamos durante nuestra estancia en Waypointe (la lista incluye: alarmas contra incendios, ascensores averiados, residentes violentos, seguridad del estacionamiento dañada, cambios constantes de administración, desorganización del correo y los paquetes, servicios averiados o cerrados, etc.), nuestra despedida final fue tener que mudarnos. Sin ninguna indicación ni información, en la inspección final nos buscaron la culpa por el simple hecho de vivir allí. No nos proporcionaron ningún documento sobre los procedimientos; ¡solo nos comunicaron verbalmente que se aplicaría una penalización! El típico Waypointe. Este lugar es un verdadero desastre. Buena suerte si deciden aventurarse mudándose allí. Lee mas