The Waypointe

Mi mudanza dentro de la comunidad de Waypointe fue impecable y estoy encantada con la experiencia. Quiero expresar mi sincero agradecimiento a todos los que contribuyeron a que esta transición fuera tan fluida y exitosa. Un agradecimiento especial a Camilo, quien respondió de inmediato cuando mencioné algunos detalles que necesitaban atención después de la mudanza. Vino enseguida, recorrió el apartamento conmigo y atendió cada inquietud con prontitud, profesionalismo y mucha amabilidad. Su... disposición para asegurarse de que todo estuviera en orden me hizo sentir realmente bienvenida en mi nuevo hogar. También quiero reconocer a Damani, MaryBeth, Eileen y Allie en la oficina de arrendamiento. Son un equipo excepcional. Desde el principio, siempre fueron amables, pacientes, comprensivas y dispuestas a responder mis numerosas preguntas con una sonrisa. Su profesionalismo y excelente servicio al cliente hicieron que lo que podría haber sido un proceso estresante se sintiera fácil y agradable. Como ya he comentado, mi hija y yo disfrutamos mucho de formar parte de la comunidad de Waypointe. Nos encanta nuestro nuevo y hermoso apartamento, apreciamos el espacio adicional y, sobre todo, valoramos la sensación de seguridad y comodidad que sentimos aquí cada día. Gracias de nuevo a todos los que hicieron posible esta mudanza. Su dedicación a los residentes no pasa desapercibida y la apreciamos enormemente. Lee mas

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Comunicación pésima y falsas promesas. Estoy más que decepcionado con este complejo de apartamentos. Les encanta anunciar una “experiencia premium“, pero buena suerte para conseguirla. La piscina, una de las principales razones por las que la gente se muda aquí, está cerrada constantemente con poco o ningún aviso o explicación. Estamos en pleno verano, pero los residentes ni siquiera pueden disfrutar de una de las mayores comodidades por las que pagamos... un alquiler premium. La comunicación es una broma. La administración apenas responde, y cuando lo hace, son excusas vagas y ninguna solución. Si estás considerando vivir aquí por las ventajas del “estilo resort“, no malgastes tu dinero; solo estarás atascado viendo el sol mientras la puerta de la piscina permanece cerrada. Ahórrate la frustración y encuentra un lugar que realmente cumpla lo que promete. Lee mas

La gerencia es completamente inútil. El gerente siempre está convenientemente ausente cuando surgen problemas. Las órdenes de trabajo se ignoran durante semanas. Las preocupaciones de seguridad no se toman en serio.

La administración aquí es pésima y ha empeorado. Es mala señal que tus vecinos, el mismo día que te mudaste, te digan lo mal que está. Cualquiera que esté interesado debería preguntarle a un residente su opinión sincera. 1. La alarma de incendios se activa constantemente, peor que en una residencia universitaria, por razones absurdas. No han hecho nada para arreglarlo. 2. Las puertas del garaje y la puerta lateral del edificio no cierran bien, lo cual es un gran problema de seguridad. Se... presentaron solicitudes de reparación hace semanas y no se ha hecho absolutamente nada. 3. El garaje también está asqueroso. En lugar de solucionar estos problemas, se han vuelto intransigentes con el estacionamiento. Nos mudamos a pisos superiores como solicitamos y aun así nos ponen trabas, incluso con las pegatinas. Pagamos puntualmente todos los meses y así es como nos tratan. No lo recomiendo. Lee mas

Llevo más de un año viviendo en Quincy y ¡todo ha ido de mal en peor! Desde que SOM (South Oxford Management) se hizo cargo, vivir aquí se ha convertido en una auténtica pesadilla. En la oficina de arrendamiento nadie contesta con regularidad. Si vas a hablar con ellos, te dan la típica respuesta de “lo investigaremos, estamos al tanto...“. Pero no pasa nada. Podría hablar de la falta de servicios, la “limpieza“ del edificio, la ausencia de cámaras de seguridad en zonas donde se fuma marihuana a... todas horas, la falta de conserje, y lo difícil que es encontrar un paquete. Sin embargo, y sobre todo, la actitud que recibes cuando te quejas es simplemente inaceptable. Lee mas