425 Mass

Llevamos tres años viviendo aquí y nos encanta. El personal es increíble: June y Johnson en recepción son geniales y nos ayudan a gestionar cualquier problema que surja, y Caroline y Charles gestionan la recepción de maravilla. Mantenimiento: Hay un portal en línea para solicitar asistencia. Un día, nuestro refrigerador empezó a gotear, y nos trajeron uno nuevo y lo instalaron en menos de una hora sin costo adicional. También nos instalaron una lavadora/secadora nueva y nos la trajeron el mismo… día. No puedo decir suficientes maravillas del equipo de mantenimiento. Quizás dos veces durante los tres años que llevamos viviendo aquí, se averió el aire acondicionado de todo el edificio, lo cual siempre es frustrante. Sin embargo, se solucionó en pocas horas y recibimos actualizaciones periódicas por correo electrónico sobre el estado del servicio. Tengo una afección que empeora con el calor, y cuando le informé a June en recepción que nuestro aire acondicionado no funcionaba, inmediatamente envió a alguien del equipo de mantenimiento para que revisara nuestro apartamento y se asegurara de que se arreglara lo antes posible. El personal se esmera en demostrar su atención. Renovación y mantenimiento de las instalaciones: El equipo se preocupa mucho por que nuestro dinero de alquiler se aproveche al máximo. Desde que nos mudamos, el techo y la piscina se han remodelado y redecorado por completo para que luzcan impecables. Los pasillos se han pintado, se ha instalado alfombra nueva y ahora cuentan con un robot aspirador para mantener todo limpio. Incluso pintaron nuestra puerta principal de un color más brillante y nos instalaron cerraduras y termostatos inteligentes en todos los apartamentos. Mascotas: Este edificio admite mascotas. Nunca he oído ladrar a los perros, ya que el aislamiento entre los apartamentos es excelente y amortigua cualquier ruido. Paquetería: La entrega de paquetes en recepción es rápida y eficiente. El único inconveniente es que, ocasionalmente (debido a problemas con el envío o confusión del repartidor), los pedidos de comida a veces terminan en el apartamento de al lado, en 401 Mass, pero eso es responsabilidad del repartidor, no del personal. El equipo de recepción gestiona bien los paquetes y envía un correo electrónico o mensaje de texto cuando llega alguno. Impresión general: No es un lugar barato para vivir, pero sentimos que sin duda valió la pena. El apartamento es seguro y cómodo, y la comunidad es genial. Si se mudan, por favor sean amables con el personal de recepción, en especial; ¡aguantan muchísimo y son espectaculares! Leer más

¡Ojalá pudiera subir fotos! ¡Verían lo que Equity entiende por “lujo“! Equity Apartments y su administradora, June, no informaron que el moho es un problema recurrente en este complejo. Lean las demás reseñas: no soy la única que habla de esto. Después de vivir allí casi tres meses y sentirme mal todo el tiempo, me mudé al descubrir que mi apartamento estaba infestado de moho. Equity hizo una mala remediación y tuve que irme. Esto me costó miles de dólares, me hizo perder el tiempo y me causó… mucho estrés. ¡Y todavía se niegan a compensarme por mis pérdidas! Los consumidores e inquilinos tienen derechos. Ahora les cuento al público este secreto sucio que no quieren que sepan. Hay mejores opciones en la zona. ¡Sigan de largo en 425 Massachusetts! Leer más

Lo que más me gusta de este apartamento es su equipo de mantenimiento. Parecen estar a la altura. La mayoría de las solicitudes de servicio se resuelven en las próximas 6 a 48 horas. Pero no se dejen engañar por los precios más bajos de los apartamentos (estudios, apartamentos de 1,5 habitaciones y 2 baños, y de 2,5 habitaciones y 2 baños) en comparación con otros edificios del mismo barrio, porque tendrán que gastar alrededor de $150 al mes en servicios (calefacción, alcantarillado, basura,… agua, etc.), además de la factura de la luz y las cuotas de mantenimiento. El edificio no paga nada por sus propios servicios; los inquilinos lo pagan todo. Tampoco es el apartamento más seguro, a pesar del alto requisito de ingresos para alquilar (se necesita ganar el doble del alquiler mensual). Ha habido problemas en el aparcamiento: a la gente se le roban sus pertenencias del coche. Algunos incluso pierden los zapatos de la entrada de sus apartamentos. Si pudiéramos rescindir el contrato antes de tiempo sin penalización, lo haríamos. Leer más

Viví allí dos años. En general, estuvo bien. El personal de arrendamiento no es el peor con el que he tenido que lidiar en Washington D. C., pero tampoco es el mejor. Si pueden facilitar su trabajo haciéndote la vida difícil, lo harán. Apatía total y cero capacidad para actuar con rapidez. Su excusa más frecuente para no hacer nada es que están fuera de la oficina (no trabajan en horario tradicional de lunes a viernes, de 9 a 5, lo cual está bien porque la oficina abre mucho), pero eso significa… que hay un plazo mínimo de una semana para cualquier solicitud o problema que tengas. He tenido varios problemas con ellos, acusándome de no cumplir con el seguro de inquilinos, etc., y a pesar de que envié los documentos cuatro veces, no se organizaron lo suficiente para encontrarlos (tuve que escalar este problema en particular a Equity Residential Corporate debido a su falta de profesionalismo). En general, la oficina de arrendamiento y los agentes de recepción son amables, pero la mayoría no responden o son lentos. El personal de mantenimiento es la excepción: siempre son rápidos y profesionales. La ubicación dentro de la ciudad es excelente; aunque la oferta de supermercados cerca es limitada, hay muchos bares y restaurantes, y está cerca de todo. Los apartamentos están bien; oscuros (casi sin luz natural), pero por lo demás espaciosos; no es el mejor plano para compartir piso y el ruido se propaga entre las habitaciones como un loco. Las comodidades son excelentes; la azotea y el gimnasio siempre están limpios. Mi impresión general sobre este edificio de apartamentos es que la oficina de arrendamiento (o quizás Equity Corporate) te pondrá trabas y retrasará todo con la esperanza de que cedas y pagues más. No tuve muchos problemas mientras vivía aquí, pero cada interacción con la administración del edificio me frustraba. El alquiler se está volviendo astronómico para este lugar, y es casi el edificio más antiguo y destartalado del barrio, con obras constantes y cierres de calles que no terminarán hasta al menos finales de 2018. Si te gusta el ambiente de fraternidad, la especulación con los precios y un servicio lento, a veces incompetente, este lugar está bien. La ubicación es inmejorable y, en general, disfruté viviendo allí. Mi experiencia al mudarme ha dejado mucho que desear. Si hay otra opción cerca con mejor personal administrativo, probablemente alquilaría en otro lugar. Leer más