555

Esta es la primera y más merecida reseña negativa que me he sentido obligado a escribir. Las prácticas comerciales de esta propiedad son profundamente preocupantes en todos los aspectos, desde las llamadas telefónicas y los correos electrónicos hasta las interacciones en persona. Mi primera mala experiencia ocurrió cuando los contacté por varios apartamentos anunciados en su sitio web. Hice cinco llamadas telefónicas y no me respondieron. Si hubieran recogido al menos una, podría haberme… ahorrado el tiempo, el dinero y el esfuerzo de ir a visitarlos. Al no recibir respuesta, envié un correo electrónico a la propiedad. Finalmente, alguien respondió y envié inmediatamente mi disponibilidad. Sin embargo, después de más de 24 horas sin respuesta, decidí entrar sin cita previa, ya que su sitio web y los carteles del establecimiento anunciaban un servicio de conserjería disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Al llegar, escuché a un residente claramente sorprendido de ver el servicio de conserjería. Le expliqué que estaba allí para una visita. El conserje simplemente preguntó: “¿Es para entrar sin cita previa? No creo que acepten entrar sin cita previa“, sin saludarme ni ayudarme. Finalmente, consultó con un agente de arrendamiento. Después de varias idas y venidas, el agente aceptó a regañadientes verme en 15 minutos. Mientras esperaba, escuché a los residentes quejarse de que el ascensor no funcionaba. Pasaron treinta minutos sin que nadie hiciera nada antes de que finalmente apareciera el agente. La visita duró dos minutos. Para colmo, los anuncios no indicaban que se trataba de unidades para personas mayores. Mientras esperaba mi Uber, escuché a un residente decir textualmente: “Sería genial que la puerta principal funcionara“. Esa afirmación resume toda la experiencia. Desde la interacción con el personal hasta la infraestructura esencial, todo es deficiente. El profesionalismo es inexistente y el servicio al cliente es pésimo. No puedo imaginar las frustraciones diarias que los residentes deben soportar. Mi consejo es claro: no visiten ni vivan aquí. Leer más

Excelente lugar para vivir, con buenas comodidades y un edificio nuevo. La administración es muy atenta y servicial. El único inconveniente es la iglesia cercana, cuyas campanas suenan fuerte a las 7 de la mañana todos los días.

¡Una experiencia maravillosa en general! Los apartamentos no solo son preciosos, sino que la energía del edificio, los residentes y el atento personal hacen de este lugar un hogar muy especial. Recomiendo encarecidamente el 555 a cualquiera que decida vivir en Washington D.C. Un agradecimiento especial a Stacey, Dorita y Jonna, quienes han hecho de este lugar un verdadero hogar y nos han brindado una bienvenida excepcional y muy especial (mi pareja y yo nos mudamos hace unos días y estamos… encantados, de verdad). Leer más

Ante todo, el personal es ESPECTACULAR. Todos y cada uno de ellos son muy amables, increíblemente serviciales y muy atentos. El edificio en sí es fantástico; es moderno, precioso y cuenta con muchísimas comodidades, como varias terrazas en la azotea, asientos al aire libre en la azotea con vistas espectaculares, gimnasio, happy hours mensuales para residentes, una aplicación muy fácil de usar, un excelente sistema online y es muy amigable con las mascotas (¡tienen golosinas para perros en… recepción!). ¡Incluso me enviaron un detallito por mi cumpleaños! Me siento segura viviendo aquí, ya que necesito usar una tarjeta de acceso para todo, hay un conserje en recepción desde la mañana hasta la noche, la entrada al edificio solo se puede realizar abriendo la puerta y mostrando la imagen del visitante en la cámara, y todos los visitantes deben registrarse. También tengo que mencionar a los residentes. En mi edificio anterior, nadie hablaba con nadie, pero aquí casi todos te saludan amablemente y charlan un rato, ¡me encanta! ¡La ubicación es inmejorable! A poca distancia de tres estaciones de metro, a 5 minutos a pie de Starbucks, a 7 minutos a pie del Wharf, a aproximadamente 1,6 km del National Mall y cerca de numerosos museos, sin el bullicio de Washington D.C. Además, si tienes coche, hay un garaje subterráneo con amplio aparcamiento. ¡No dejes pasar la oportunidad, porque este lugar es una auténtica joya! Leer más