Crystal House

La oficina de arrendamiento no quiere tu negocio ni se preocupa por el cliente/inquilino. Los gerentes están totalmente desconectados de los empleados y de lo que hacen. He perdido miles de dólares solo intentando concretar la fecha de mudanza. Dos semanas después de la fecha prometida, la administración me contacta con un alquiler más alto y condiciones que no acepté. No lo entiendo. Tengo un excelente historial crediticio, el cheque del alquiler en mano y aun así no se ponen de acuerdo. La... administración es muy desorganizada; prepárense para cargos falsos, condiciones engañosas, retrasos en las solicitudes de mantenimiento según otras reseñas y un proceso de mudanza muy frustrante. Lee mas

Proporcionaron información errónea a las empresas de verificación de antecedentes de los residentes. Mi informe ahora muestra que tenía un saldo pendiente con ellos, lo que me está causando rechazos al solicitar otros apartamentos, cuando en realidad les pagué todo en su totalidad y a tiempo. He intentado comunicarme con ellos varias veces, pero no responden.

ROBO DE VEHÍCULOS Y PROBLEMAS DE SEGURIDAD. Me robaron el coche dos veces, literalmente dos veces en cuatro meses, y Crystal House no ha hecho absolutamente nada para solucionar este problema ni para garantizar la seguridad de los residentes, a pesar de que otros vecinos han denunciado robos o daños en sus coches. La última vez, estaba aparcado justo debajo de las cámaras de seguridad, que, como descubrí después, NO FUNCIONAN. El edificio no hace nada con respecto a los robos de coches en sus... propios aparcamientos; realmente no les importa la seguridad ni el bienestar de los residentes. El precio ya no es tan bajo; no merece la pena con todos los problemas que hay en los apartamentos, además de los robos constantes. Lee mas

Crystal House fue mi hogar del 17 de diciembre al 22 de febrero. Mi experiencia viviendo allí fue excelente. La administración respondió con prontitud a todos los problemas que surgieron. Jade, de la oficina de arrendamiento, me ayudó muchísimo con mi mudanza a otro estado. Sin duda, recomendaría Crystal House a cualquiera.

Con la llegada de JBG Smith a Crystal House en 2021, esta propiedad pasó de valer lo que costaba antes a ser totalmente indeseable. Los precios de los alquileres aumentaron significativamente, pero los servicios disminuyeron. El complejo tiene un problema de insectos, específicamente cucarachas alemanas. El equipo de mantenimiento es incapaz de comprender, y mucho menos de solucionar, la mayoría de los problemas (no entendieron que el termostato instalado debía controlar automáticamente el flujo... de aire). Y hablando de la nueva administración, es verdaderamente pésima. He tenido un problema con el inquilino de arriba: salta y da pisotones al hacer ejercicio, haciendo temblar mi apartamento, y lo único que dice la administración es que le recordarán las normas de convivencia en un complejo de apartamentos. Eso estaría bien si el inquilino dejara de comportarse así, pero después de más de nueve meses de que esto ocurra a diario sin solución, queda claro que la administración no está dispuesta a ir al grano con los inquilinos, a hacer cumplir el contrato de arrendamiento y, en cambio, se anda con rodeos. Evitaría Crystal House a toda costa. Lee mas