Crystal House

La peor experiencia de mi vida. Las cucarachas están por todas partes desde el primer día que nos mudamos. Luego, nuestro apartamento se inundó dos veces el año pasado. Después de eso, las cucarachas se volvieron insoportables. Solicitamos control de plagas varias veces, pero no respondieron. Después de meses, finalmente enviaron al servicio de control de plagas, como habíamos solicitado. El personal de administración es muy poco servicial. Siempre reaccionan como si uno debiera resolver sus... problemas sin molestarlos. Lee mas

Tuve una experiencia muy decepcionante con la administración de Crystal House. Debido a un error en su sitio web de alquileres, una vivienda para trabajadores se publicó incorrectamente como un apartamento regular a precio de mercado. Por este error, presenté la solicitud equivocada y me cobraron una tarifa de solicitud de $250, además de una tarifa de verificación de antecedentes de $50. Posteriormente, la administración reconoció por correo electrónico que se trató de un error de su sistema y... confirmó que se me reembolsarían los $300 completos. Sin embargo, han pasado más de 6 meses y aún no he recibido el reembolso. He enviado varios correos electrónicos de seguimiento y ya nadie responde. Lo más frustrante no es solo el error en sí, sino la completa falta de responsabilidad y comunicación posterior. Una vez que se cobró el pago, se volvió casi imposible obtener respuesta o solución. Recomiendo encarecidamente a los futuros solicitantes que documenten todo cuidadosamente antes de presentar su solicitud. Lee mas

La oficina de arrendamiento no quiere tu negocio ni se preocupa por el cliente/inquilino. Los gerentes están totalmente desconectados de los empleados y de lo que hacen. He perdido miles de dólares solo intentando concretar la fecha de mudanza. Dos semanas después de la fecha prometida, la administración me contacta con un alquiler más alto y condiciones que no acepté. No lo entiendo. Tengo un excelente historial crediticio, el cheque del alquiler en mano y aun así no se ponen de acuerdo. La... administración es muy desorganizada; prepárense para cargos falsos, condiciones engañosas, retrasos en las solicitudes de mantenimiento según otras reseñas y un proceso de mudanza muy frustrante. Lee mas

Proporcionaron información errónea a las empresas de verificación de antecedentes de los residentes. Mi informe ahora muestra que tenía un saldo pendiente con ellos, lo que me está causando rechazos al solicitar otros apartamentos, cuando en realidad les pagué todo en su totalidad y a tiempo. He intentado comunicarme con ellos varias veces, pero no responden.

ROBO DE VEHÍCULOS Y PROBLEMAS DE SEGURIDAD. Me robaron el coche dos veces, literalmente dos veces en cuatro meses, y Crystal House no ha hecho absolutamente nada para solucionar este problema ni para garantizar la seguridad de los residentes, a pesar de que otros vecinos han denunciado robos o daños en sus coches. La última vez, estaba aparcado justo debajo de las cámaras de seguridad, que, como descubrí después, NO FUNCIONAN. El edificio no hace nada con respecto a los robos de coches en sus... propios aparcamientos; realmente no les importa la seguridad ni el bienestar de los residentes. El precio ya no es tan bajo; no merece la pena con todos los problemas que hay en los apartamentos, además de los robos constantes. Lee mas