101 dupont place

Nuestra experiencia con Brennen desde el principio fue excelente. Nos habló maravillas de las comodidades y nos mostró servicios fantásticos. Nos animó a solicitar el último apartamento de dos habitaciones. Preguntamos cuáles eran los requisitos y nos aseguró la puntuación necesaria, así como los requisitos salariales. Brennen fue muy comunicativo y extremadamente servicial hasta que presentamos la solicitud. Después de enviarla, no recibimos respuesta. Intentamos contactarlo al tercer día y nos... dijo que tenía que esperar a su supervisor. Al quinto día, finalmente logramos comunicarnos con él por teléfono después de darnos cuenta de que el apartamento que habíamos solicitado ya estaba publicado y nuestra solicitud ya no estaba disponible. No nos llamó y la comunicación fue pésima. Dupont, sean honestos y transparentes con sus prácticas, ¡pero las excusas y la falta de comunicación no están bien! Si hubiéramos sabido que los requisitos eran diferentes a lo que Brennen nos comunicó, NO habríamos gastado $300 en solicitar y reservar el apartamento. Estamos decepcionados y, sinceramente, desconfiamos de todo este proceso. Si quieren que los engañen, ¡soliciten aquí! Lee mas

Al mudarnos, tuvimos un problema con el aire acondicionado y a nadie le importó. Después de solicitar la reparación cuatro veces en cinco horas (hasta las 4 de la mañana), no recibimos respuesta de la oficina de arrendamiento ni del equipo de mantenimiento. Lo único que nos dijeron en el centro de atención telefónica fue “por favor, espere“ y “no puedo hacer nada“. La temperatura de nuestra habitación llegó a los 32 °C. Esperamos al equipo de mantenimiento hasta las 5 de la mañana y dormimos en... la sala de estar con nuestros dos gatos (que lo pasaron muy mal). Después de tres días, el problema sigue sin resolverse. Hoy, el gerente prometió solucionarlo antes de que terminara el día y contactarnos. Sin embargo, simplemente se fue a casa sin darnos ninguna novedad, como si no existiera el problema. Hablamos con otros residentes y descubrimos que les ha pasado lo mismo repetidamente. Respuesta lenta, equipo de administración inútil. Por favor, por su propio bien, gasten su dinero en otro lugar. Al menos, no elijan este pésimo sitio. Lee mas