Lakeshore At Altamonte Springs

Me mudé a Lakeshore en Altamonte Springs el 1 de febrero de 2025 y, si bien mi experiencia de alquiler con Liz fue excelente, el resto de mi tiempo allí fue extremadamente decepcionante. Me vi obligado a mudarme el 31 de mayo debido a una plaga de cucarachas que la administración no atendió adecuadamente. Las cucarachas entraban por las rejillas de ventilación, los enchufes e infestaban la cocina, haciendo que el apartamento fuera inhabitable. A pesar de haberle planteado este problema a la... oficina varias veces, la administradora de la comunidad afirmó que “no podía hacer nada“. Afirma que intentó despedir a Massey (la empresa de control de plagas), pero en lugar de eso, simplemente asignaron a un nuevo técnico. En una de las visitas, el técnico incluso recomendó que yo mismo pusiera ácido bórico en las paredes, lo cual es completamente poco profesional. La recepción sabía que el problema provenía de mis vecinos de arriba, e incluso admitió que mi edificio era “uno de los malos“. Aun así, me vi obligado a pagar una multa de dos meses por rescisión del contrato de arrendamiento solo para escapar de ese ambiente insalubre. Para colmo, ya es julio, y el proceso de devolución de mi depósito fue igual de frustrante. Mi factura final de mudanza se completó el 3 de junio, y tuve que contactar personalmente con la recepción el 25 de junio para preguntar sobre la devolución. La gerente, Meggan, me dijo que se pondría en contacto con su gerente regional para obtener la aprobación y que recibiría un correo electrónico en 5 días hábiles para elegir mi método de reembolso; ese correo nunca llegó. Cuando volví a llamar a la oficina el 3 de julio, Meggan me apresuró a colgar, diciendo que se pondría en contacto con cuentas por pagar. Una hora después, me devolvió la llamada diciendo que contabilidad “acababa“ de aprobar mi reembolso y me prometió de nuevo que recibiría el correo electrónico con la selección del método de reembolso en 5 días hábiles. En ese momento, escalé el problema a la gerente regional, quien me aseguró que contabilidad había confirmado que recibiría un correo electrónico para seleccionar mi método de reembolso e incluso me proporcionó la dirección de correo electrónico específica. En cambio, llegó un cheque físico por correo el 15 de julio, pero con fecha del 7 de julio, sin aviso ni información de seguimiento. Así que la comunicación no solo fue deficiente, sino también imprecisa y engañosa. La falta de urgencia, la información inconsistente y la actitud despectiva del equipo de administración, especialmente de Meggan, empeoraron aún más una situación ya de por sí frustrante. No recomendaría este complejo de apartamentos a nadie. Lee mas

Vivir aquí los últimos 15 meses ha sido una experiencia maravillosa. Desde la amplia zona para pasear perros hasta la abundancia de aparcamiento, hemos encontrado muy poco que criticar, aparte de los matices habituales de la vida en un apartamento. Sin embargo, lo que realmente hace que este lugar se sienta como en casa es la administración, en concreto, nuestra administradora de apartamentos, Meggan. Durante un reciente corte de agua inesperado causado por la rotura de una tubería en un... complejo vecino, Meggan superó todas las expectativas. A pesar de ser fin de semana, mantuvo a los residentes informados en todo momento, coordinó con un gimnasio local para que pudiéramos acceder a las duchas e incluso consiguió un remolque con baño portátil para todo el complejo. Lo que podría haber sido una situación desesperada se hizo manejable, y es ese nivel de atención y comunicación lo que facilitó la decisión de renovar nuestro contrato de arrendamiento (e incluso de mejorar nuestra unidad). - Matt Lee mas

Todo el complejo está infestado de cucarachas. Viven en las paredes. Cobran $2 al mes por control de plagas, pero nadie viene a menos que lo solicites; incluso entonces, la infestación es tan grave que no hacen nada. El estacionamiento es pésimo, el mantenimiento es terrible, los edificios son viejos y necesitan remodelación o seguirás teniendo problemas de plomería, fugas y un sinfín de inconvenientes.

Fuimos a verlo porque en las fotos parecía ESPECTACULAR. ¡Pero no! ¡La propiedad es ASQUEROSA! Los edificios están en ruinas y la piscina no se parece en nada a las fotos. Menos mal que fuimos a verlo antes de decidirnos por este sitio.

Este lugar es un desastre. Los apartamentos están mal renovados y mal mantenidos. Nos goteaba agua del techo por culpa de los vecinos de arriba; tardaron días en venir e ignoraron por completo la cita que habían acordado con nosotros. La lavadora solo tiene agua caliente, no fría. Las paredes están pintadas fatal, los armarios están cubiertos de vinilo barato que se está despegando igual que los suelos y las encimeras, no hay ventiladores de techo en ningún sitio excepto en el salón, y el grifo... de la bañera gotea. Además, te cobran un montón de gastos extra por vete tú a saber para qué. Saldría más barato y mejor alquilar una casa en vez de vivir aquí, que se queda con el dinero del alquiler en vez de usarlo para mejorar la propiedad. Lee mas