Madison at Roosevelt

Las secadoras han estado fuera de servicio durante una semana en la lavandería principal. Tuve problemas el viernes pasado e intenté lavar la ropa este viernes, ya que los viernes es mi día de lavado. Sería genial que los letreros de “fuera de servicio“ avisaran a los residentes para que no carguen su ropa en las secadoras, esperen 52 minutos para volver y encuentren su ropa empapada y mojada solo para ir a la otra lavandería. Sé que son solo $1.75, pero también es mi tiempo y ahora tengo que... esperar otros 52 minutos. Deron al rescate, cargó mi ropa en su carrito de golf, me llevó a la otra lavandería e instaló los códigos para que no tuviera que gastar más dinero en el rango de pago para secar lo que ya debería estar seco. ¡Me quito el sombrero ante este joven! ¡Servicio al cliente en su máxima expresión! Para la gerencia, toma quizás 5 minutos completos colocar un letrero que dice que las secadoras no funcionan. ¡Ayuden a sus residentes, ya que tenía planes de estar en algún lugar a una hora determinada y me sentí estresado por la hora adicional! Lee mas

He tenido una experiencia fantástica con el equipo de mantenimiento, especialmente con Deron. Siempre que he enviado una solicitud, han respondido con rapidez y han gestionado el problema con profesionalismo y cuidado. No solo hacen las reparaciones correctamente, sino que Deron también se toma el tiempo de explicar qué se arregló y se asegura de que todo funcione correctamente antes de irse. Siempre son amables, respetuosos y se esfuerzan al máximo para que los residentes se sientan cómodos. Se... nota que se enorgullecen de su trabajo, y eso realmente hace que vivir aquí sea una experiencia mucho mejor. ¡Estoy muy agradecido por su arduo trabajo y dedicación! Lee mas

El servicio de mantenimiento es rápido y eficiente, sobre todo el de Deron. Deron es muy atento y amable; responde a todas mis preguntas sobre los apartamentos y sabe muchísimo de todo. Me hicieron sentir como en casa.

El servicio de mantenimiento es excelente; siempre son rápidos y eficientes cuando se solicita cualquier cosa. Deron es el mejor en su trabajo.

Apartamentos muy bien construidos. No se oye ningún ruido de los vecinos. Un lugar muy tranquilo. El servicio de mantenimiento se esfuerza al máximo para atender todas las necesidades. ¡Muchas gracias a Deron K.! Siempre está al pie del cañón si surge algún problema.