10X Delray

Vivimos en 10X Delray durante un año en los últimos dos años. Las instalaciones estaban en buen estado y bien mantenidas. Las características del apartamento coincidían con lo anunciado. Sin embargo, había problemas eléctricos constantes: se fundían fusibles y los enchufes no funcionaban. El filtro de la caldera no se había cambiado en años. El personal de mantenimiento acudía cuando lo solicitábamos en un plazo de tres días hábiles, pero los mismos problemas eléctricos persistían y no se… identificaron ni se realizaron soluciones definitivas. Varios meses antes de mudarnos, solicitamos información sobre el procedimiento de salida y nos indicaron que debíamos firmar unos formularios en la oficina unos días antes de irnos. Informamos a 10X de que nos iríamos con dos meses de antelación, momento en el que el personal de la oficina nos dijo que debíamos avisarles con 60 días de antelación. Era el día 58. Nos iban a desplegar en el extranjero y teníamos que irnos. Nos aseguraron que esos dos días no importarían y que todo saldría bien. Además, había una cláusula en el contrato de arrendamiento que indicaba que el personal gubernamental/militar podía marcharse con órdenes de traslado sin incurrir en penalizaciones, así que tenía sentido. Un mes después de irnos, recibimos una factura de casi 3000 USD alegando que no habíamos avisado con antelación. Tras varias llamadas a la oficina principal para explicar lo que nos habían dicho inicialmente, nos informaron de que, como ya no éramos residentes, debíamos contactar con la oficina principal. Nadie nos escuchó ni siquiera reconoció los acuerdos que habíamos alcanzado. Teníamos la documentación como prueba. A mi cónyuge le dijeron: «No tratamos con personas que ya no son residentes», los mismos empleados que nos atendieron un mes antes. No respondieron cuando les señalamos la cláusula gubernamental/militar del contrato de arrendamiento. La oficina principal en Arizona no devolvió nuestras llamadas con prontitud. Allí tampoco nos escucharon. Tuve que pedirle dinero prestado a mi suegra, tanto para pagar los 3000 USD como para pagar las facturas telefónicas, ya que estamos destinados a 3200 kilómetros de distancia. En vista de lo anterior, y tras leer la respuesta de 10X a una reseña anterior, les pediría amablemente que no me respondieran, indicando que «no hay constancia de que seamos residentes actuales». Así es, y nunca volverá a haber otro igual. Leer más

Sin puerta de entrada, no hacen verificación de antecedentes, condiciones inseguras, la piscina siempre está cerrada, cucarachas por todas partes.

Se quedaron con el 100% de mi depósito de seguridad, cobrándome por cosas sin importancia DESPUÉS de que me marchara cuando devolví las llaves.

Tuve una pésima experiencia al intentar recuperar mi depósito de seguridad. No recomiendo vivir en 10x; mi mudanza fue una pesadilla.