MAA Deerwood

El aire acondicionado lleva sin funcionar desde que firmé el contrato de alquiler en enero de 2023. He presentado varias solicitudes de mantenimiento durante los últimos seis meses y me dijeron que solo reemplazarían la unidad, de más de 20 años, cuando fallara por completo. La unidad dejó de funcionar definitivamente el 19 de junio de 2023. Me he visto obligado a comprar un aire acondicionado portátil para poder tener algo de aire acondicionado en casa. Como solo hay ventanas en el salón, llevo... más de una semana durmiendo en el sofá. Los técnicos vinieron a instalar una nueva unidad el 26 de junio de 2023. Después de ver cómo manipulaban mis pertenencias a través de la cámara de seguridad, volví a casa y seguía sin aire acondicionado. Fui a la oficina de alquiler, pero el agente no sabía que aún había un problema. Un técnico de mantenimiento vino a la oficina y nos dijo que los técnicos habían estropeado el cableado. En medio de mi frustración por no tener aire acondicionado central durante el verano floridano, con temperaturas superiores a los 32 °C, debido a su negligencia e incompetencia, les informé que no renovaría mi contrato de arrendamiento. El encargado de mantenimiento me respondió que, al ser propietario de una vivienda, puedo contratar a quien quiera y trabajar a mi propio ritmo. Añadió que no le importaba si no renovaba. Le aseguré que MAA generalmente prefiere conservar a los inquilinos que pagan puntualmente y no tienen quejas de la comunidad, el mayor tiempo posible. Finalmente, me he comunicado con su sede corporativa en repetidas ocasiones durante la última semana para solicitar alguna solución, pero me remiten constantemente a la oficina de arrendamiento. Me queda claro que ni la oficina local ni la corporativa se preocupan por cumplir con su obligación de mantener un ambiente adecuado para sus inquilinos. Lee mas

Al principio, la mudanza no fue nada fácil. Después de cargar mis pertenencias en la camioneta, me dijeron que no me dejarían entrar hasta el mediodía porque el apartamento no estaba listo. Me pareció innecesario. La llave del buzón no funcionaba y había varios problemas dentro del apartamento: los gabinetes de la “cocina remodelada“ se estaban desarmando, faltaban los vidrios en los estantes del refrigerador, el filtro de aire era del tamaño incorrecto, etc. Sin embargo, el portal para... residentes de MAA es muy fácil de usar y me permitió enviar todas mis solicitudes de servicio a mantenimiento, ¡quienes han estado muy atentos y eficientes con todas las solicitudes! Generalmente vienen al día siguiente, si no el mismo día, para solucionar cualquier problema. Han sido mi salvación y mi tranquilidad en medio del caos que suele ser una mudanza. ¡También debo agregar que me encanta lo limpia y atractiva que siempre se ve la piscina! Lee mas

Cuando me mudé, todo era genial. El precio era decente para un apartamento de dos habitaciones y dos baños. Pero con el paso de los meses, empezaron a aparecer cucarachas. El moho salía en los marcos de las ventanas después de la lluvia. Mi factura del aire acondicionado se cuadruplicaba en verano porque las ventanas y las puertas no estaban bien aisladas. Tengo una gotera en el baño de invitados desde agosto y cada vez que reportaba el problema, esperaban una semana para venir a “verlo“. Nunca... les importó hasta que llamé a la central. Por cierto, el problema aún no se ha resuelto; solo me pusieron una solución temporal hasta la próxima gotera. Un verano, mi refrigerador se averió durante un fin de semana y el servicio de mantenimiento “de guardia las 24 horas“ se negó a venir a ayudarme porque vivían a 40 minutos. Toda mi comida se echó a perder. Trabajo de noche y les pedí que me avisaran antes de venir a mi apartamento porque estaría durmiendo; muchas veces tuve que vestirme a toda prisa porque los de mantenimiento entraban sin avisar. En un momento dado, “perdieron mi llave“. Las comodidades que ofrecen para el precio del alquiler son ridículas: la cancha de baloncesto nunca estaba en buen estado, el aire acondicionado nunca funcionaba, así que era prácticamente un sauna. El gimnasio era minúsculo y la mitad de las máquinas o no funcionaban o eran demasiado viejas e inseguras. Las toallitas desinfectantes para las máquinas estaban secas o simplemente no estaban. Las canaletas de los edificios están constantemente obstruidas, así que cuando llueve (como casi siempre en Florida) tienes una preciosa cascada justo delante del balcón. Se me han estropeado un montón de muebles de exterior por su culpa. Y cuando presenté una queja para que lo revisaran, la marcaron como “hecha“ al día siguiente. Después de quejarme constantemente, descubrí que necesitaban que un contratista viniera a revisarlo, lo que les costaría dinero, así que nunca lo arreglaron. Y el personal de recepción puede ser bastante grosero. Esperé 15 minutos en el escritorio de una empleada para hacer una simple pregunta, mientras ella se dedicaba a explicarle a su hijo o esposo cómo cocinar el pollo que tenía descongelándose en la cocina... Demasiados inconvenientes. NO RECOMIENDO VIVIR AQUÍ. Un dolor de cabeza. Si pudiera, le daría cero estrellas. Lee mas

Una cosa que no me gustó fue lo viejo que se ve todo. Estos apartamentos necesitan una renovación y, por estos precios, es absurdo que los electrodomésticos, grifos, etc., sean tan anticuados. Estoy pensando en renovar solo porque el alquiler subirá y el agua no está incluida; cuando me mudé, decía que sí lo estaría (parece que lo quitaron hace poco para que nadie más se quejara de la mentira). Tampoco hay microondas, aunque todavía aparece en la lista de servicios. Hay que comprar uno aparte.... Mi apartamento tiene una vista estupenda, es tranquilo y silencioso, y eso me encanta. Además, es muy espacioso. Hay mucho aparcamiento y los jardines son magníficos. La fuente iluminada es lo que más me gusta porque puedo verla desde mi balcón; por la noche es preciosa. Odio que solo haya un contenedor de basura y que esté lejos de mi edificio. Llevo un año viviendo aquí y no había visto ni un solo insecto hasta hace poco. A finales del verano empezaron a aparecer, pero al menos la administración se ocupa del problema si se les comenta. En general, está bien, pero en mi opinión no vale lo que cuesta. Básicamente, se paga por la tranquilidad y un jardín precioso. Lee mas

Llevo aquí menos de dos semanas y, literalmente, todos los días que he vivido aquí, he visto varias cucarachas en la sala y la cocina. Otras plagas, como arañas y crías de lagartija, también se abren paso. Comuniqué el problema de las cucarachas a la administración y enviaron a control de plagas, pero eso no ha cambiado mucho las cosas. Cada mañana puedo esperar matar al menos tres cucarachas en la cocina. Ni siquiera he usado la estufa ni el horno todavía porque no quiero que los olores a grasa... y comida atraigan más. Lee mas