29/7/26
Le daría 0 estrellas si pudiera.
La administración es indiferente, poco profesional y difícil de tratar. El día de la mudanza, después de coordinar a los transportistas y reservar el ascensor, llegué y descubrí que mi llave no estaba lista. Como era fin de semana, ningún gerente estaba disponible para resolver el problema. Durante mi contrato de arrendamiento, recibí múltiples multas de estacionamiento a pesar de pagar el estacionamiento mensual. Llamé y envié correos electrónicos repetidamente durante meses sin obtener... solución, solo para que me dijeran que “nunca recibieron“ mis correos electrónicos. El edificio está mal mantenido. Los ascensores frecuentemente están fuera de servicio, lo que provoca largas esperas, y los pasillos y ascensores a menudo están sucios y huelen a orina de perro. El servicio de paquetería es mínimo. Los apartamentos no están mucho mejor. La lavadora y la secadora tenían más de 7 años (confirmado por el personal de mantenimiento), apenas funcionaban y la administración se negó a reemplazarlas a pesar de múltiples órdenes de trabajo. La ventilación del baño provoca problemas de moho y el aire acondicionado falló varias veces. Cuando cortaron el agua durante la noche por mantenimiento y no se restableció a tiempo, la solución de la administración fue “usar la ducha de un gimnasio cercano si tiene membresía“. Durante un apagón de 12 horas, no hubo comunicación, ni plan de emergencia, ni acceso al ascensor. Para colmo, tardaron dos meses en devolverme el depósito de seguridad después de mudarme, sin ninguna explicación por la demora, y aun así reclamaron daños a pesar de no tener derecho a hacerlo según la ley de Florida. Por el alquiler y las tarifas que cobran, este nivel de servicio es inaceptable. La administración es indiferente, no responde y muestra poca consideración por los residentes. Recomiendo encarecidamente buscar otro lugar.
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