The Aves @ Twelve 100

Si pudiera darle cero estrellas a este complejo, lo haría. “Descubrieron“ que tenía animales en mi apartamento e inmediatamente me amenazaron con el desalojo e incluso dijeron que llamarían al control de animales, a pesar de que nunca anunciaron ni comunicaron claramente que se necesitaban certificaciones. En lugar de manejar la situación profesionalmente, optaron por la intimidación. Después de recibir ese correo electrónico, fui directamente a la oficina principal para pedir aclaraciones. Me... dijeron específicamente que NO se me cobraría por las mascotas no registradas y que NO habría una cuota mensual. La única instrucción que me dieron fue que certificara a mis animales y enviara un correo electrónico al administrador de la propiedad. Hice exactamente lo que me dijeron. No solo la administradora de la propiedad (Shereen) tardó varios días en responder, sino que cuando finalmente lo hizo, envió un documento vago de la “corporación“ que no respondía absolutamente nada sobre por qué se me estaba cobrando ni cuándo se aprobaría mi solicitud. Después de responder para pedir aclaraciones, no recibí ninguna respuesta. Entonces llamé a la oficina varias veces. Nadie contestó. Nadie me devolvió la llamada. Días después, finalmente respondieron, solo para decirme que la recepción “no podía hacer nada“ y que debía contactar al gerente nuevamente. Lo hice, y una vez más, Shereen no respondió. Mientras tanto, comencé a recibir mensajes de texto preguntando por qué no había pagado la cuota. Les expliqué que la recepción me había dicho explícitamente que no pagara hasta que hablara con el gerente. De repente, me dieron un correo electrónico de contacto completamente diferente (Mia) al que me habían indicado anteriormente. Después de enviarle un correo electrónico a Mia y explicarle toda la situación una vez más, fue entonces cuando Shereen finalmente decidió responder, solo para decirme que de todos modos se me cobraría la cuota, independientemente de lo que me hubiera dicho su propio personal de oficina. Este complejo tiene una comunicación pésima, proporciona información falsa y contradictoria, y no se responsabiliza de las declaraciones de sus propios empleados. Además, utilizan un sistema automatizado de IA para contestar las llamadas, y mientras la IA habla, se puede escuchar literalmente el ruido de la oficina de fondo, lo que significa que escuchan las llamadas y aun así deciden no contestarlas ni devolverlas durante días. Si estás considerando vivir aquí, piénsalo dos veces. Sobre todo si tienes animales de apoyo emocional o de servicio. Prepárate para una comunicación deficiente, respuestas evasivas y tarifas que contradicen lo que te dicen en persona. Evítate el estrés y busca en otro lugar. Lee mas

Insectos, ruido fuerte, además, los electrodomésticos estaban llenos de óxido y agua dura, y arruinaron mi ropa. Me he alojado en moteles 6 mejores que este.

Edificio mal diseñado, parece una cárcel. Sin zonas verdes, pasillos sucios y oscuros sin aire acondicionado. Están programados para quedarse con tu dinero. Mala comunicación con el cliente, es difícil contactar con un contestador automático. Solo son eficientes en cobrar comisiones extraordinarias.

No hay nadie para responder preguntas sobre mudanzas ni ninguna otra duda. El asistente virtual te redirige a un buzón de voz lleno. La página web dice “personal profesional disponible en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana“. ¡Eso NO es cierto!

La alarma del pasillo lleva sonando más de una semana. Solo oigo un pitido muy fuerte. Es terrible. Una experiencia horrible. He llamado y no han hecho nada. No lo recomiendo.