Polo Glen Apartment Homes

La administración es pésima. Hemos vivido aquí, en dos apartamentos diferentes, durante unos cuatro años. La situación ha empeorado muchísimo desde que la administración actual se hizo cargo. El problema más reciente es una plaga de ratas cerca del compactador de basura. Se meten en los coches y apartamentos de los vecinos, y la administración se niega a solucionar el problema, que lleva meses ocurriendo. Entre otros problemas, los apartamentos no están bien aislados, así que si vives en un piso... de arriba, tus vecinos de abajo se quejarán del ruido aunque no hagas nada de ruido. El complejo dice estar “renovado“, pero alrededor del 50% o más de los apartamentos todavía no lo están, y tienen alfombras, ventanas y electrodomésticos en muy mal estado. Los lavavajillas, en particular, son prácticamente inservibles, aunque sean “nuevos“. He tenido que cambiar el aire acondicionado por completo tres veces en cuatro años, y varias veces han tenido que repararlo. Hay problemas constantes con la fontanería, la presión del agua y el agua caliente. La piscina “climatizada“ lleva tres años sin calentarse. La calefacción o el termostato no funcionan o están rotos y no los arreglan. La piscina es inutilizable en invierno y demasiado caliente en verano. Las parrillas de la terraza de la piscina están rotas, y en lugar de arreglarlas o reemplazarlas, simplemente les echaron carbón y dijeron que ahora era una parrilla de carbón... Además, la chimenea, el brasero y el televisor de la terraza de la piscina llevan más de 3 años rotos. El parque infantil es un grave peligro para los niños; está completamente oxidado y hay metal afilado sobresaliendo por todas partes; necesita mantillo nuevo y una buena limpieza a presión desde hace más de 4 años. El “parque para perros“ es un desastre; todo está roto y está tan mal mantenido que parece que hubiera explotado una bomba. Las puertas de entrada nunca funcionan y constantemente tienen problemas con ellas en lugar de simplemente reemplazarlas. El paisajismo ha empeorado muchísimo en los últimos años. Si vives en un apartamento al lado de Fiske, el ruido del tráfico es insoportable debido a la falta de aislamiento y las ventanas viejas. El mayor problema es que es extremadamente difícil contactar con la administración, y cuando finalmente devuelven la llamada se niegan a solucionar los problemas. En cuanto a las ratas, nos hemos puesto en contacto con la policía, la oficina del sheriff, el departamento de salud, el departamento de inspección de edificios, control de animales y la Comisión de Conservación de Vida Silvestre y Pesca de Florida (FWC), y todos nos han dicho que no pueden hacer nada y que es responsabilidad del complejo. Lee mas

Este es el tercer apartamento que alquilo aquí en Polo Glen. Me encanta la comunidad y las comodidades. Está muy cerca de todo. Es tranquilo y la gente y el personal son muy amables.

Vendimos nuestra casa en junio y desde hace tiempo teníamos la mira puesta en Polo Glen como nuestro próximo hogar. Habíamos visto muchos otros lugares, pero siempre volvíamos a este. Algo en el ambiente del lugar era diferente. No se sentía estrecho ni agobiante, y eso nos gustó, especialmente en lo que respecta al estacionamiento. Al principio, tratamos principalmente con Amanda, quien hizo que el proceso fuera muy sencillo y fluido. Fernando, el supervisor de mantenimiento, ha sido... excepcional. Ha atendido todas nuestras necesidades relacionadas con nuestro apartamento. Sé que ha estado muy ocupado con sus múltiples responsabilidades, pero su actitud positiva y considerada en todas nuestras interacciones nunca lo denota. Todas nuestras solicitudes se han gestionado de manera oportuna y profesional. Ray es el asistente de Fernando y siempre ha hecho todo lo que le hemos pedido de forma amable y colaborativa. Estamos muy contentos con nuestra elección de Polo Glen como nuestro hogar y esperamos con ilusión nuestro futuro en esta comunidad. Los Yeomans Lee mas

Nos encanta vivir en los apartamentos Polo Glen. Llevamos aquí casi once años. El complejo siempre está limpio y el personal es amable, atento y profesional.

Polo Glen es un complejo fantástico. Las instalaciones son excelentes y el personal es maravilloso. Los apartamentos son como hogares: modernos y limpios. Lo recomiendo a todo el mundo.