Stonebrook

Llevo más de un año viviendo aquí y ha sido una experiencia terrible. Desde el día que me mudé y entré al apartamento, con un fuerte olor a humedad, supe que había cometido un error. Puede que sea un par de cientos de dólares más barato que otros apartamentos en el mercado, pero lo barato sale caro. He lidiado con este olor a humedad desde el primer día y me ha enfermado muchas veces. Por experiencia, ni siquiera me molesto en quejarme, porque cada vez que lo hago, me hacen sentir como si me lo… imaginara o como si fuera mi culpa. Hay moho en los cristales de las ventanas y en la bañera, el olor a humedad no desaparece, estos apartamentos son viejos y están descuidados. La base de mi bañera se está agrietando y descascarando, lo que provoca la formación de moho. El personal de mantenimiento viene, le pone un poco de silicona y da por terminado el trabajo. Pero estoy seguro de que cuando entre un nuevo inquilino, reemplazarán la bañera por completo; los residentes actuales que pagamos salimos perdiendo. Se me rompió el portarrollos del baño y se cayó; simplemente lo sellaron con silicona, sin siquiera pintarlo. La política de recogida de basura es ridícula: son muy estrictos con que la basura se guarde en el apartamento después del horario de recogida para mantener el complejo limpio y organizado, pero los pasillos están llenos de telarañas, las lámparas tienen insectos dentro desde hace días y se están poniendo amarillas. Nunca desinfectan los pasillos con agua a presión, ya que hay manchas por todas partes en el suelo, y, como ya mencioné, hay telarañas en cada esquina. ¿Por qué cobran 25 dólares por no guardar la basura si es obvio que no les importa la limpieza? El agua se corta constantemente, la piscina siempre está sucia, hay un problema continuo con cucarachas, arañas y hormigas, y eso que siempre mantengo mi casa limpia, pero están por todas partes desde el primer día. Nunca contestan el teléfono. La puerta de entrada está constantemente averiada y siempre está abierta de par en par, permitiendo la entrada a cualquiera. Está claro que la seguridad tampoco les preocupa. Si necesitas mudarte a la zona, echa un vistazo a los apartamentos Solara; son mucho mejores que este lugar. No suelo quejarme mucho, pero esta vez no podía callarme. Leer más

La administración mintió sobre el funcionamiento del jacuzzi antes de mudarnos. El consumo de agua variaba mensualmente porque el apartamento se factura como un total, pagando un promedio del consumo de todo el complejo. La tubería de agua de la entrada se avería y pierde agua con frecuencia. El consumo casi se triplicó en dos meses. Nunca arreglaron nada de lo que solicitamos en el apartamento. El personal es grosero cuando se les reclama por problemas.

Este lugar era nuestra primera opción por el tamaño de los apartamentos y el espacio de almacenamiento adicional. Lo visitamos el fin de semana y el personal no nos recibió con amabilidad. Veníamos de otro estado y teníamos una cita desde hacía meses, pero la recepcionista parecía muy molesta. La oficina de arrendamiento donde nos sentamos estaba bastante sucia y el apartamento que nos mostraron estaba bastante deteriorado. Además, nos dieron la impresión de que no nos querían allí. También nos… dijeron que no había nada disponible, pero la página web indicaba lo contrario. Los apartamentos son espaciosos, pero ese es prácticamente su único punto a favor. Ni siquiera se pusieron en contacto con nosotros después. Visitamos otro lugar a menos de 10 minutos y la experiencia fue completamente diferente. Leer más

¿Qué probabilidades hay de que ambas piscinas estén cerradas por reparaciones este fin de semana? Llevan cerradas más de una semana y lo peor es que, al pasar por la que está detrás de la oficina, se oye el equipo funcionando, el agua está cristalina y no se ve que estén haciendo reparaciones. Si quieren arreglar algo, ¿por qué no empiezan por arreglar la zona de barbacoa, remolcar los vehículos abandonados o averiados, impedir que la gente aparque en la zona de lavado, evitar que los residentes… laven sus coches y otras cosas tan obvias? Pagamos mucho dinero por vivir aquí; estaría bien que invirtieran parte de ese dinero en la propiedad. La administración tiene que mejorar la gestión. Parece que cerraron las dos piscinas a propósito para que los residentes no se divirtieran. ¡ESTO ES INACEPTABLE! Leer más