Bridgewater Luxury Rentals

Mi esposo y yo fuimos a ver este complejo hace unas semanas; el que nos interesaba supuestamente estaba listo para mudarse, así que decidimos ir a verlo y nos sorprendió que pudiéramos verlo solos y que estuviera abierto, lo cual fue un poco extraño. Nos gustó, pero no estaba listo para mudarse: encimeras sucias, un agujero grande en la alfombra, sin detector de humo, otros problemas. La chica de la recepción dijo que lo arreglarían antes de que nos mudáramos (ahora lo dudo mucho). Solicitamos y... luego fue una señal de alerta tras otra. Ese apartamento en particular no nos dejaba solicitarlo directamente en línea, así que nos dijeron que solicitáramos uno similar y que la administradora Diane (que aparentemente nunca está allí) dejaría una nota, ¿en serio? Así que terminamos la solicitud y luego seguimos recibiendo una comunicación confusa: nadie podía decirnos si teníamos el apartamento o no, enviamos varios correos electrónicos, sin respuesta, y luego no puedes dejar un mensaje porque su buzón de voz no está configurado, ¿qué clase de lugar es este? Hace poco recibimos una llamada diciendo que teníamos que pagarles 500 dólares mediante un giro postal para “reservar“ el apartamento. No podía parar de reír. Finalmente, envié un correo electrónico diciendo que ya no estábamos interesados y seguimos sin respuesta. ¡Mi gato podría gestionar este lugar mejor! Lee mas

Desde que me mudé aquí, tenía algunas órdenes de trabajo pendientes, pero ahora con las nuevas gerentes, Diana y Eteva, las cosas están cambiando. Después de hablar con Diana, la nueva gerente, ella resolvió todos mis problemas; los técnicos de mantenimiento vinieron y se encargaron de todo. Gracias.

Llevamos tres años viviendo aquí. Cada vez que tenemos un problema de mantenimiento, nunca lo solucionan. El 2 de enero de 2024, como se supone que debemos hacer, presentamos una solicitud por falta de calefacción. Ahora estamos bajo alerta por frío y viento, y seguimos sin calefacción. No contestan el teléfono. Presentamos dos solicitudes y llamamos varias veces, pero aún no han hecho nada. Estamos muy molestos y enfadados.

No pierdas el tiempo. Presenté mi solicitud a principios de semana y recibí un correo electrónico con los pasos a seguir. Los seguí de inmediato y no supe nada más después de un par de días. Llamé varias veces y, por más que intenté, nunca contestaron. Envié un correo electrónico y me dijeron que estaban muy ocupados y que les resultaba difícil responder, pero que recibiría una respuesta sobre el estado de mi solicitud para el viernes de esa semana. Llegó el viernes y no recibí nada. Llamé la... semana siguiente, nada; volví a enviar un correo electrónico, nada. Pasaron un par de días más y finalmente recibí una respuesta con el mismo mensaje: que estaban muy ocupados pero que necesitaban más información. La proporcioné de inmediato y, de nuevo, no supe nada durante un par de días más. Finalmente, harto de la falta de comunicación, expliqué que quería cancelar mi solicitud, pero que lo reconsideraría si finalmente me informaban sobre su estado. Finalmente me dijeron que estaba aprobada y que necesitaba especificar una fecha. Les di la información de inmediato y, de nuevo, ninguna respuesta. Llamé al final de ese día y me dijeron que el lunes recibiría mi contrato de arrendamiento. Llegó el lunes y nada. Volví a llamar y a enviar correos, y como siempre, ¡nada! Ya es miércoles y ni siquiera me molesté en intentarlo más; envié un correo para cancelar mi solicitud. Si están demasiado ocupados para completar un contrato de arrendamiento, imagínense lo ocupados que estarán si surge algún problema cuando me mude y tenga que solucionarlo en el apartamento. Me molesta haber gastado dinero en una solicitud que no voy a recuperar, simplemente porque nadie en la oficina se comunica ni me ayuda. Espero que esto le sirva a quien esté pensando en solicitar un apartamento. No pierdan su dinero como yo. Lee mas

Hay basura en los estacionamientos y alrededor de los edificios, las puertas siempre fallan y te dejan fuera de todo el complejo, los pagos de renta se confunden, cobran cargos adicionales que nunca se reembolsan, las solicitudes de mantenimiento se marcan como completadas pero nunca se arreglan y te ignoran, el personal de la oficina se irrita fácilmente, es grosero y te ignora. Es un lugar barato para vivir, pero pagas de otras maneras.