Park East

Eso a menos que te guste compartir tu casa con cucarachas infectadas. Mi esposo, mi hijo y yo hemos estado enfermos intermitentemente desde que nos mudamos aquí hace 5 meses. El primer día aparecieron cucarachas, junto con otros problemas como el aire acondicionado. La respuesta de la gerencia fue enviar a Massey. Claramente han estado haciendo un *gran* trabajo, ya que puedes ver reseñas de hace más de dos años sobre esta plaga. Pensamos que no habría problema porque somos personas muy limpias,… pero el primer día la plaga apareció cuando se dejó caer una miga de pizza al suelo durante 20 minutos. Fácilmente había más de 10 cucarachas pululando, desde bebés hasta adultos. Desde ese día, Massey ha venido y ha fumigado 4 veces. Las demás veces ha sido simplemente una revisión o reemplazo de sus “trampas de monitoreo“, lo cual ha sido inconsistente. La plaga ni siquiera cede después de los tratamientos. Las cucarachas, por supuesto, se asustan y se arrastran por todas partes después, escondiéndose en las esquinas de las paredes y metiéndose en los muebles. Luego, después de una semana, empiezan a instalarse de nuevo detrás de los electrodomésticos y en los armarios. Los excrementos de cucaracha salpican las tuberías, los agujeros en las paredes y los enchufes. También tenemos muchísimas fotos y vídeos que muestran la infestación. Los usaremos por si nos argumentan que rompamos el contrato de arrendamiento para salir de este agujero. No entiendo por qué pensarías que hacer lo mismo una y otra vez funcionaría durante años sin resultados. A pesar del bajo coste, está claro por qué hay tantos apartamentos disponibles. Mucha suerte si decides mudarte aquí. Leer más

He vivido aquí más de tres años y este nuevo propietario ha cambiado las cosas. No me devuelven la llamada con la prontitud que indicaba el mensaje. He llamado cinco veces preguntando por el alquiler y no he obtenido respuesta. Ahora mi alquiler se retrasará. Seguí la nota que dejaron en mi puerta para llamar y no he recibido respuesta. Estoy completamente insatisfecho con este complejo y no voy a renovar.

Estoy muy decepcionada con nuestra experiencia en los apartamentos Park East. Desde el mal estado del apartamento (grandes manchas en el suelo, armarios rotos, lavavajillas y estanterías rotas, electrodomésticos viejos y una gran infestación de cucarachas) hasta el pésimo servicio al cliente, nuestra experiencia con ellos empezó mal y terminó aún peor. El edificio estaba tan infestado de cucarachas que había armarios y cajones que ni siquiera usábamos por las heces que quedaban. Veíamos hasta… ocho cucarachas al día. Decir que el edificio es asqueroso es quedarse corto. Ahora, hablando del pésimo servicio, desde el principio, el personal no pudo enviar nuestros contratos por fax en el formato correcto hasta que finalmente se rindieron y nos los enviaron por correo. Para que el personal pudiera hacer algo, tuve que ir a la oficina al menos dos veces. Reparar nuestro lavavajillas roto me llevó cuatro viajes a la oficina y la primera vez que fui me acusaron de no saber usarlo. Resultó que el lavavajillas estaba tan roto que tuvieron que cambiarlo por completo. En otra ocasión, el personal admitió no saber cómo funcionaba su propio sistema de pago en línea. Lo descubrí cuando no me llegó parte del alquiler y los servicios públicos. Después de asegurarme que era correcto, me dijeron más tarde que estaba equivocada y que no lo era. De hecho, admitió que muchas otras facturas de los residentes también estaban mal. Este fue uno de dos errores de facturación. Cada vez que entraba en la oficina, me trataban como si los molestara. Me prometieron que nos llamarían o nos enviarían un correo electrónico sobre varias cosas que les pedí, pero siempre incumplieron. La zona que rodeaba el apartamento era bastante peligrosa, por decirlo suavemente. Nos despertaron la mañana de Navidad con la policía preguntando si habíamos oído algo por la zona. No sabemos por qué vinieron hasta hoy. Veíamos coches del sheriff allí con frecuencia. Su gimnasio era pequeño e inútil, las puertas estaban rotas (y abiertas) la mayor parte del año que estuvimos allí. No volvería nunca. Espero que no cometan el error de elegir este apartamento. Leer más

El peor servicio que jamás tendrás, un gerente tan grosero y una señora rubia tan grosera que los llamé diez veces porque mi aire acondicionado no funcionaba y no les importó, vinieron a mi apartamento los siguientes dos días y los llamé mucho, ahorre su dinero y no venga aquí.