Tuscany Bay Apartments

He sido residente por mucho tiempo y mi experiencia ha sido mayormente buena, pero las cosas han empeorado progresivamente y no puedo recomendar mudarse aquí. Las quejas de los residentes no se atienden y la administración no parece ofrecer ni siquiera las soluciones más básicas. Asegúrate de investigar muy bien antes de mudarte aquí.

1) Los niños no pueden usar bicicletas ni patinetes en el complejo, PERO tenemos un aparcamiento para bicicletas. No encuentro en el contrato de arrendamiento dónde está prohibido... 2) Los pasillos no se limpian bien; cuando se limpian, el agua se estanca y empieza a burbujear sobre la pintura del suelo de hormigón. 3) Las puertas no funcionan, siempre están abiertas. 4) El mantenimiento requiere mucha paciencia por parte de los inquilinos para que se arreglen las cosas correctamente. 5) El... jacuzzi lleva 3 semanas frío; cuando pregunté cuándo funcionaría, me dijeron que sí. 6) La comunicación con la administración es pésima, y si envías un correo electrónico para hacer preguntas, te dicen que no envíes correos. ¿Qué es bueno? Todos los vecinos son geniales, excepto uno que deja a su perro en el patio trasero y ladra a TODO. Los de mantenimiento son muy amables y hacen lo mejor que pueden dentro de sus posibilidades: ¡Sean y Angelo son fantásticos! Ahora se puede reservar una plaza de aparcamiento, aunque cuesta unos 10 dólares más que en cualquier otro apartamento de la zona. Todavía no se ha inundado. Las zonas comunes se mantienen bastante limpias, aunque la piscina/jacuzzi necesita una limpieza a fondo. Los jardines están bien cuidados y tienen muy buen aspecto. Lee mas

*¡NO SE ALOJEN EN ESTE LUGAR!* Aspectos positivos: Aún estoy intentando averiguar si hay alguno. Aspectos negativos: 1. Este lugar está infestado de cucarachas. 2. Gestión de basura: pésima; la basura está tirada por todas partes. 3. Arrendamiento: Los agentes de arrendamiento cambian constantemente y tendrán que lidiar con todos los problemas que genere el agente que les toque resolver. 4. Acceso: Llevamos dos semanas mudándonos y aún no tenemos la tarjeta de acceso a la puerta. Las llaves y... cerraduras de la puerta principal no funcionaban correctamente. 5. Internet: No tenemos conexión a internet ni siquiera después de dos semanas de habernos mudado. Nos dijeron que la propiedad tenía un paquete tecnológico obligatorio de $85 y que la conexión a internet estaría lista el día de la mudanza, pero seguimos sin internet después de dos semanas. 6. Solicitudes de servicio: No pudimos solicitar el servicio de control de plagas. 7. Comunicación: La comunicación con la administración de la propiedad es pésima. Mis fechas de mudanza fueron un desastre y tuve que pagar un extra proporcional a la propiedad por el problema causado por el agente de arrendamiento, quien no estaba trabajando en la propiedad el día de nuestra mudanza para solucionarlo. 8. Las solicitudes de servicio de agua y luz no se procesaron a tiempo, lo que ocasionó problemas y nos hizo responsables a los residentes. La lista continúa. Es muy frustrante lidiar con tantos problemas. Lee mas

Actualmente tengo hormigas carpinteras entrando por la puerta principal y las ventanas. Soy alérgica a las hormigas y llevo días matándolas. Solicité un servicio de control de plagas, pero no sirvió de nada. Ahora vivo en un apartamento donde me da miedo dormir porque las hormigas aparecen por todas partes. ¡Genial! He contactado con la administración cinco veces. He enviado tres solicitudes de mantenimiento. Les he escrito dos correos electrónicos sobre el asunto. Y sigo sin respuesta, a pesar... de que las hormigas carpinteras están invadiendo todo mi apartamento. Ahora me estoy quedando en un hotel hasta que pueda decidir qué hacer. El complejo es horrible, horrible, y tardan una eternidad en solucionar cualquier problema. Lee mas

Llevo tres semanas en Estados Unidos. Antes de llamar, llamé a Toscana y pregunté si el extracto de Brasil servía como comprobante de ingresos. La chica que contestó dijo que sí. Pagamos una cuota de 300 dólares y esperamos más de una semana sin recibir respuesta. Solo recibimos un correo electrónico diciendo que el extracto bancario no había sido aceptado. Llamamos para intentar resolver el problema y que me ofrecieran pagar la mitad del alquiler adelantado. La chica insistía en contactarme,... pero nunca lo hizo. Me entristece mucho haber perdido 300 dólares. Quiero que me devuelvan el dinero o una solución. Lee mas