Willow Brooke Apartments

Como residente de Willow Brooke, debo expresar mi profunda decepción con la gestión de los problemas de mantenimiento por parte de la oficina de arrendamiento y la negligencia generalizada de la empresa administradora. Las quejas de mantenimiento se topan sistemáticamente con respuestas tardías y soluciones insuficientes, lo que genera problemas persistentes con equipos defectuosos y frecuentes averías en el aire acondicionado. Los recurrentes problemas de drenaje del alcantarillado agravan aún... más la situación, poniendo en riesgo la salud de los residentes y causando inconvenientes. Los intentos de comunicar estas preocupaciones al equipo administrativo han sido recibidos con indiferencia y negligencia, tanto por correo electrónico como por teléfono. Esta falta de consideración por el bienestar y la satisfacción de los residentes es inaceptable. A pesar de estos problemas, debo reconocer la dedicación y profesionalismo del Sr. Robert, el gerente de mantenimiento, al abordar los problemas de mantenimiento. Sin embargo, sus esfuerzos se ven socavados por la negligencia e indiferencia sistémicas demostradas por la oficina de arrendamiento y la administración de la propiedad. En conclusión, mi experiencia en Willow Brooke se ha visto empañada por prácticas administrativas deficientes y una preocupante falta de interés por el bienestar de los residentes. Se necesitan mejoras urgentes para priorizar las necesidades y la satisfacción de los residentes. Lee mas

Desde que me mudé al complejo en agosto de 2021, he presenciado dos asesinatos: uno de un policía y otro de una familia. Es una zona con altos índices de delincuencia. Los robos en apartamentos y vehículos son frecuentes. El estacionamiento siempre está inundado y la piscina y la oficina siempre están cerradas. El gimnasio y la lavandería están en mal estado. Por el precio que se paga, si no te importa compartir tu apartamento con cucarachas, adelante. Pero te recomendaría seriamente que... consideraras otras opciones. Lee mas

El edificio es viejo, así que se inunda con frecuencia (al menos una vez al año). Está infestado de cucarachas. Tuve que tirar mi Xbox y mi cafetera porque las cucarachas las destrozaron. Se me suben encima mientras duermo. Lleva así años y el control de plagas es irregular. Las aguas residuales salen al patio y también a la lavandería. Hay 10 lavadoras para todo el complejo y la mitad suelen estar averiadas. No hay lavadoras ni secadoras en los apartamentos. La gente roba ropa y edredones. El... gimnasio se inundó y no cambiaron el suelo, así que huele mucho a moho. La piscina estuvo cerrada todo el verano. Hay basura por todas partes. Cualquier adorno exterior que pongas lo roban. El año pasado hubo dos asesinatos sin relación entre sí, que yo sepa. Es una zona con mucha delincuencia. Dicen que los servicios están incluidos, pero luego te cobran 75 dólares extra además del aumento del alquiler cada año, así que prepárate para que tu alquiler suba unos 100 dólares anuales. No vale la pena el precio, arruinar tus aparatos electrónicos o pertenencias por cucarachas e inundaciones, o tu salud por el moho causado por simplemente pintar sobre las fugas. Lee mas

Llevo menos de dos semanas viviendo aquí y la cantidad de cucarachas que he visto en mi apartamento es terrible. Me extrañó un poco, ya que el control de plagas está incluido en el alquiler. Al preguntar en recepción sobre la fecha en que fumigaron mi apartamento antes de mudarme, me dijeron que hacía tiempo que no venían (sin darme una fecha) y que volverían a hacerlo en enero. Cuando pedí que me descontaran del alquiler el importe pagado por el control de plagas, me dijeron que solo me lo... abonarían si compraba el producto que ellos usan y lo aplicaba yo mismo. Lo haré yo mismo, ya que no me gusta vivir con cucarachas. Creo que deberían cubrirme los gastos del control de plagas, que estaban incluidos en los gastos de mudanza, ya que no me avisaron de que no habían fumigado mi apartamento antes de mudarme. Deséenme suerte, porque nunca antes había vivido con cucarachas. Lee mas

Durante las siguientes 48 horas me encontré con lo que solo puedo describir como condiciones horribles en este apartamento. Haré lo posible por enumerarlos todos aquí: cucarachas en cada rincón, incluyendo el refrigerador y el congelador; puertas de armarios completamente rotas que no cerraban; la tapa del inodoro suelta; el piso de vinilo despegándose; un fuerte olor a humedad proveniente del calentador de agua; una vieja rejilla de ventilación del horno, estilo años 70, llena de grasa y mugre,... que claramente nunca se había limpiado y no se podía cerrar; el cerrojo de la puerta principal no cerraba bien; docenas de zonas mal reparadas con masilla en las paredes; enchufes eléctricos tan pintados que estaban sellados con pintura incrustada; las puertas del dormitorio y del baño que no cerraban del todo; vecinos peleando a altas horas de la madrugada; contenedores de basura sin limpiar con vidrios rotos y jeringas tiradas en el suelo; niños pequeños jugando sin supervisión en el estacionamiento de madrugada; múltiples manchas en el techo que indicaban una gotera; un triturador de basura averiado lleno de vidrios y acero rotos. Lee mas