20/8/25
Un año de dolores de cabeza en Rock Springs Village: evite este lugar a toda costa
Me había mudado a un apartamento de una habitación con un pequeño loft y tenía una fecha y hora de entrada específicas. Se suponía que este sería mi primer apartamento sin compañeros, y estaba emocionado. Cuando llegué, mi apartamento no estaba listo. Me dijeron que tardaría una hora, pero terminé esperando hasta las 14:00 para recibir las llaves después de registrarme repetidamente. Al entrar, la limpieza había sido deficiente, el nuevo instalador de alfombras había roto la caja de conexión de... fibra, por lo que no había internet hasta que un técnico la reparara, y no había filtro de aire en el apartamento. La lavadora y la secadora que nos proporcionaron eran extremadamente anticuadas y demasiado pequeñas para ser prácticas. Cada ciclo de la secadora tenía que funcionar dos veces solo para secar cargas básicas, y la lavadora era tan pequeña que incluso una sola persona tenía que lavar varias coladas a la semana. Durante mi contrato de arrendamiento, el sistema de climatización se congeló varias veces. Esto no solo dejó el apartamento incómodo, sino que reveló graves problemas subyacentes de mantenimiento. Las congelaciones también generaron costos ocultos y estrés adicional que nunca deberían haber recaído en un inquilino. Había problemas constantes de moho en el edificio, y el ascensor estaba en tan mal estado que parecía inseguro. Hacía ruidos alarmantes al llegar al último piso e incluso daba la sensación de estar atascado entre plantas antes de abrirse, lo cual era aterrador. La propiedad sufría de un mantenimiento deficiente en general. El personal administrativo era despreocupado, poco servicial y mostraba una constante falta de preocupación por los residentes. Las reiteradas solicitudes de mantenimiento tardaban demasiado o se gestionaban con soluciones rápidas e inadecuadas. En resumen, mi experiencia fue más que decepcionante. Entre las frustraciones de la mudanza, los electrodomésticos inadecuados, los fallos del sistema de climatización, los problemas de seguridad y la gestión poco profesional, no recomendaría vivir allí. Si pudiera darle 0 estrellas, lo haría.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Bell Rock Springs respondió a esta revisión
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