Cortland at Phipps Plaza

Hola, gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos mucho los retrasos que haya experimentado con las solicitudes de mantenimiento y las frustraciones que ha descrito. Esta no es la experiencia que deseamos para ninguno de nuestros residentes.... Los problemas que mencionó en su encuesta se pueden solucionar rápidamente mediante un ticket de servicio. Si aún no lo ha enviado, con gusto le ayudaremos a crearlo para que nuestros equipos de mantenimiento y servicio puedan comenzar a resolver estas inquietudes de inmediato. También nos complacería programar una reunión con usted para analizar todas sus inquietudes en detalle y asegurarnos de que todo se resuelva con prontitud. Comuníquese con nosotros cuando le sea conveniente para que podamos trabajar juntos para brindarle una mejor experiencia. - Su equipo en Cortland at Phipps Plaza Lee mas

Hola, gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos mucho que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Si bien nos alegra que la ubicación haya sido conveniente, entendemos que eso es solo una parte de... lo que hace que un lugar se sienta como en casa. Tenga en cuenta que siempre trabajamos para mejorar, y los comentarios de los residentes son una parte importante de ese proceso. Si está dispuesto a hacerlo, agradeceríamos sinceramente la oportunidad de hablar con usted directamente y comprender mejor sus inquietudes. Puede contactarnos en phippsplaza@cortland.com; nos encantaría tener la oportunidad de solucionarlo. Atentamente, Destin B. Gerente de Experiencia Residente Lee mas

¡Muchísimas gracias por ser un valioso residente durante casi cuatro años! Nos alegra saber que ha tenido una experiencia maravillosa y que disfruta de la paz y la tranquilidad que ofrece nuestra comunidad, incluso en un barrio tan concurrido. Su... permanencia significa mucho para nosotros y siempre estamos aquí para ayudarle si necesita algo. - El equipo de Cortland en Phipps Plaza Lee mas

Gracias por sus comentarios y por destacar la limpieza y el ambiente tranquilo de la comunidad, así como la capacidad de respuesta de nuestro equipo. Agradecemos sinceramente sus amables palabras. En cuanto a la facturación del agua, comprendemos su... preocupación y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Trabajamos con una empresa externa de facturación de servicios públicos para garantizar la precisión de los cargos por consumo, pero estaremos encantados de revisar cualquier discrepancia. No dude en contactar con nuestra oficina si nota algo extraño; estamos aquí para ayudarle. -El equipo de Cortland at Phipps Plaza Lee mas

¡Gracias por sus comentarios! Nos alegra mucho saber que disfruta de la ubicación, el amplio apartamento y la amabilidad de nuestro equipo de servicio. En cuanto al ruido, queremos aclarar que la recogida de basura suele ser alrededor de las 9:00 a.... m., pero estaremos atentos a cualquier molestia que se produzca antes. Agradecemos su participación en nuestra comunidad y valoramos sus comentarios para seguir mejorando. -El equipo de Cortland at Phipps Plaza Lee mas