10/2/26
Novel Midtown - Crescent Communities, Gestión Greystar
La mayoría de estas reseñas se basan en las primeras impresiones sobre las visitas. Sin embargo, llevo tres años viviendo aquí y recientemente tuve un problema con la administración que es realmente repugnante. La propiedad (Crescent Communities) y Greystar están ávidos de dinero y están haciendo todo lo posible para obtener ganancias. Como mi contrato de arrendamiento “invisible“ de 2025-2026 vencía el 20 de febrero de 2026, me cobraron la renta mensual prorrateada del 20/2/26 al 28/2/26. Antes... de que terminara enero, envié un correo electrónico a Novel Midtown para informarle sobre este problema, ya que los enlaces de renovación que recibí no funcionaron ni en diciembre de 2025 ni en enero de 2026. Leana Harris, administradora adjunta de la propiedad, finalmente se puso en contacto conmigo el 2/2/26. Esto resultó en una reunión en persona, y me dijeron que no harían nada para resolver el problema de facturación, aunque tenían tiempo de sobra para hacerlo. Ha habido intercambios de comunicación entre Novel Midtown - Greystar y yo, en los que han admitido problemas con el sistema. Me parece interesante que, debido a estos problemas, esto me represente una carga financiera. Además, me han informado de que muchos otros residentes tienen dificultades para obtener las tarifas de renovación a tiempo. No me sorprendería que imponerles a los residentes actuales tarifas mensuales adicionales al alquiler base sea la forma en que los propietarios y Greystar se embolsan más dinero. Si algún otro residente observa esto, le animo a que se ponga en contacto con las agencias estatales y gubernamentales para concienciar sobre estas prácticas ilegales. Para futuros residentes, busquen en Google “acuerdo Greystar“.
Reseña de Apartments.com
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Administrador de la propiedad en Novel Midtown respondió a esta revisión
Hola. Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente la frustración que esta situación le ha causado y comprendemos la preocupación que pueden causar los problemas de facturación inesperados, especialmente cuando... se deben a problemas de renovación y del sistema. Nuestra intención nunca es imponer una carga financiera excesiva a nuestros residentes. Reconocemos que hubo problemas técnicos que afectaron las comunicaciones de renovación durante este período y cómo esto contribuyó a la confusión e insatisfacción. Si bien se aplicaron tarifas mensuales al final de su contrato de arrendamiento, comprendemos su preocupación con respecto a los plazos y la funcionalidad del proceso de renovación y cómo esto le afectó. Una vez que se complete su renovación, las tarifas mensuales dejarán de aplicarse. Nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios y aprovechamos esta oportunidad para revisar su cuenta con más detalle para brindarle más aclaraciones o soluciones. Nuestro objetivo es siempre brindar una experiencia de vida justa, transparente y profesional a todos los residentes.

















