4/5/26
Terrible primera impresión
Me gustaría compartir mi experiencia con este equipo de administración de propiedades, ya que mi primera visita me dejó sin ganas de continuar. Inicialmente tenía una cita a las 10 am, pero debido a un pinchazo, llamé y dejé un mensaje; nadie me devolvió la llamada. Reprogramé para las 3 pm, recibí una confirmación de solicitud, pero nuevamente, no recibí confirmación directa ni llamada. Después de dejar otro mensaje, finalmente logré comunicarme con alguien que me pidió que fuera a las 3:30 pm.... Llegué puntual a las 3:30. El miembro del personal presente me dijo que esperara afuera porque la persona con la que debía reunirme estaba en el baño. Estaba confundido, especialmente porque había un vestíbulo perfectamente adecuado. Cuando la otra empleada salió, le pregunté por qué tenía que esperar afuera, y me dijo que era porque iba a almorzar. Cuando le dije que esto me había causado una pésima primera impresión, respondió: “¿No almuerzas en tu trabajo?“. Le dije amablemente que disfrutara de su almuerzo, pero mientras se alejaba, murmuró algo como “Mejor vete“. Quiero que la administración sepa que esta fue mi primera impresión. Tras esa interacción, me sentí incómodo y me marché sin ningún interés en seguir en contacto con ellos. Espero que esta retroalimentación ayude a mejorar el servicio al cliente en el futuro.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Park at The Marketplace respondió a esta revisión
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