3/1/26
Inquilino verificado
Al ir a la oficina, te derivan a internet. Las personas mayores no están acostumbradas a conectarse a internet para gestionar sus asuntos, por lo que necesitan a alguien que ayude a las personas mayores a procesar la información que intentan procesar. Dado que no todos tienen conocimientos informáticos, se necesita una persona especial para ayudar a quienes necesitan ayuda en estas áreas. La puerta siempre está abierta, y la gente siempre te sigue al abrir la puerta. El personal de seguridad... necesita mejorar en su trabajo, no dormirse frente a la oficina.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Park West respondió a esta revisión
Gracias por compartir sus comentarios. Entendemos que no todos se sienten cómodos usando los sistemas en línea y nos esforzamos por ayudar a los residentes a navegar nuestros procesos siempre que sea posible. Según el contrato de arrendamiento, todos... los residentes deben utilizar el portal para solicitudes de servicio. Esto nos permite dar seguimiento adecuado a las inquietudes, garantizar la rendición de cuentas y brindar un servicio oportuno. Como equipo pequeño en el sitio, este sistema es esencial para ayudarnos a brindar un apoyo justo y eficiente a toda la comunidad. Siempre estamos dispuestos a ofrecer orientación en la oficina; sin embargo, el portal sigue siendo el método principal para enviar y gestionar solicitudes y realizar pagos de alquiler. En cuanto a la puerta, solo se abre cuando se verifican daños o un problema mecánico, lo cual no ocurre con frecuencia. Si bien trabajamos en estrecha colaboración con nuestro equipo de seguridad de cortesía para ayudar a monitorear la propiedad, lamentablemente no tenemos control sobre el acceso no autorizado cuando las personas siguen a otras a través de la puerta. En caso de una verdadera emergencia, los residentes siempre deben comunicarse con las autoridades correspondientes de inmediato. Agradecemos sus inquietudes y mantenemos nuestro compromiso de mantener un entorno comunitario seguro y respetuoso. -El equipo de Park West
