The Brooke

Llevo cuatro años alquilando aquí sin problemas, pero cuando surgió el problema, intentaron minimizar la situación. He intentado mostrarles y explicarles que hay cucarachas en mi apartamento, provenientes de los vecinos, y que ahora mi casa está infestada. Llevo meses quejándome. El exterior huele fatal. Nadie limpia ni se encarga del mantenimiento. Enviaron a un gerente, Massey, para que evaluara la situación. Vino y dijo que no vio nada que se arrastrara; estuvo tres minutos mirando y no movió... nada. Le expliqué que tengo fotos de las cucarachas tomadas de noche, donde se ven en la encimera, el lavavajillas y la pared. Es inaceptable; no debería tener que vivir así. Les expliqué mi fobia y pedí que me despidieran sin penalizaciones, pero se negaron basándose en la mentira que dijo Massey, a pesar de tener fotos y pruebas. Nadie responde a mis llamadas ni a mis correos electrónicos sobre este asunto. Es muy triste e inaceptable. Me hubiera encantado seguir viviendo aquí. Pero la administración de pacs.apt no se preocupa en absoluto por los inquilinos. Dicen que puedo rescindir el contrato, pero que tendré que pagar cargos y no me devolverán la fianza. ¡Qué barbaridad! ¡Y ni siquiera soy yo la culpable de esta situación! Lee mas

La administración y el personal son increíblemente negligentes y poco serviciales. El día que me mudé, todo el apartamento estaba sucio y tuve que cambiar toda la alfombra. El aire acondicionado estuvo averiado durante un mes antes de que finalmente lo reemplazaran. Le presenté al administrador una larga lista de problemas y nunca los atendió, a pesar de que me dijo que me llamaría. Debería haber pedido un descuento en el primer mes de alquiler o algo así, porque los problemas que tuve que... afrontar durante mi primer mes aquí fueron ridículos. El complejo en sí está sucio (basura en los pasillos, aceras, etc.) y los compactadores de basura se llenan todos los fines de semana. Las puertas se rompen cada dos fines de semana, lo que permite que los ladrones entren y roben los paquetes de los vecinos. El control de plagas es pésimo, al igual que tener que pagar $45 al mes por “basura“ y “servicio de recogida de basura“. En general, el complejo no es un buen lugar para vivir. Está mal administrado, sucio e inseguro. De verdad, busquen otro lugar para vivir. Lee mas

Sin duda, el peor lugar donde he vivido. Me robaron la tarjeta de débito (robaban el correo de los buzones), sufrí violencia armada (con los vecinos que comparten pared) y el mal estado general de la propiedad (por ejemplo, las piscinas estaban cerradas por no pasar la inspección de seguridad del condado). La administración es grosera y no responde. El servicio de mantenimiento es pésimo. Los pasillos están asquerosos, las puertas de acceso fallan constantemente, y la lista sigue. Cambiaron de... administración el año pasado y todo sigue igual, probablemente porque mantuvieron a los mismos gerentes, aunque cambiaron de empresa, ¡qué listos! La verdad es que no entiendo cómo tienen una calificación tan alta. Les aseguro que no es precisa. Lee mas

Nunca dan información actualizada a tiempo. La oficina siempre está vacía. ¡Esperaba más de ellos! Prometen algo, pero nunca lo hacen. Muy decepcionante.

El complejo Brooke es un desastre. Me gustaba vivir aquí hasta que Greystar se hizo cargo. Su gestión de esta propiedad es pésima.