The Hartley

Mi esposa y yo hemos vivido en The Hartley durante los últimos seis meses y, lamentablemente, nuestra experiencia ha sido bastante decepcionante. La propiedad en sí tiene un potencial considerable, pero este se ve mermado por el mal mantenimiento de las instalaciones y la falta de responsabilidad tanto de los residentes como del personal. Las zonas comunes están constantemente descuidadas. Con frecuencia se deja basura por toda la propiedad, el gimnasio está sucio y en muy mal estado, y gran... parte del equipo está roto o falta; solo una cinta de correr parece funcionar correctamente de entre muchas. Las canchas de tenis están descuidadas, con redes rotas, y la zona de la piscina suele estar sucia y sin el mantenimiento adecuado. Los residentes fuman cigarrillos o marihuana con frecuencia y beben alcohol en la piscina, a pesar de que esto viola claramente las normas de la comunidad; sin embargo, el personal no aborda estos problemas. Los residentes suelen poner música alta y explícita en la piscina, incluso cuando hay niños y otras personas presentes, mostrando poco respeto por el entorno compartido. La “sala de proyección“ ha permanecido cerrada desde que nos mudamos. Nos dijeron que la reutilizarían, pero seis meses después nada ha cambiado. Las instalaciones que se anuncian y pagan mensualmente son inutilizables o están mal gestionadas. Dicho esto, nuestro apartamento en sí es bastante agradable, pero solo porque lo cuidamos y porque está aislado del estado de los espacios compartidos. Si solo le preocupa su unidad individual y no le importa pagar por servicios que se usan y descuidan constantemente, The Hartley podría ser una buena opción. Sin embargo, la administración debe tomar medidas significativas. Los servicios deben repararse y mantenerse según los estándares que se muestran en las fotos de marketing de la propiedad, el equipo del gimnasio debe funcionar a la perfección y debe haber una supervisión adecuada, como personal de seguridad o cámaras, en áreas compartidas como el gimnasio, el estudio de yoga, la piscina y las canchas de tenis para que los residentes que dañen o hagan un mal uso de las instalaciones puedan rendir cuentas. Lee mas

Todo iba bien hasta el día de mi mudanza. Se suponía que debía mudarme el sábado, pero los agentes de arrendamiento me dijeron que la única opción era mudarme entre semana, así que acepté. Luego hablé con un gerente que me confirmó que podría mudarme el sábado, mi fecha original, y que me enviarían un contrato de arrendamiento para firmar con anticipación. El contrato que me enviaron tenía la fecha incorrecta, así que los llamé varias veces durante el día para que lo corrigieran y me enviaran... uno actualizado. Me dijeron que un agente, que ni siquiera estaba en la oficina en ese momento, me lo reenviaría para que pudiera mudarme el sábado. El contrato nunca llegó, así que viajé desde Michigan para mudarme el sábado. Cuando llegué, no había nadie en la oficina, las luces estaban apagadas y varias personas en el estacionamiento comentaban que habían estado esperando a alguien porque tenían citas para una visita o también tenían que mudarse. Esperé una hora y nadie apareció. Nadie contesta las llamadas y no he podido contactarlos. Empiezo a trabajar el lunes de forma remota y no tengo dónde quedarme. Esto es sumamente poco profesional y una gran falta de consideración. Además, abren el domingo, pero les aseguro que no vendrán y, si no lo hacen, dejaré otra reseña y llamaré a la central el lunes. Lee mas

¡El personal de arrendamiento ha sido increíblemente servicial durante nuestra mudanza!

Estoy muy emocionada por todas las mejoras que traerán los nuevos cambios. ¡Sobre todo el gimnasio!

Me mudé aquí en marzo y, durante la primera semana, mi novia y yo estábamos en la cama cuando nuestro lavavajillas no funcionaba y ¡se incendió! Tardaron 5 meses en darnos uno nuevo. Entiendo que hay problemas con la cadena de suministro, pero no hubo comunicación alguna y cualquier intento de contactar con la oficina de arrendamiento terminaba en el buzón de voz. La gente pasea a sus perros sin correa y no recoge sus excrementos; ¡huele a zoológico! Estuvimos sin internet dos días y, como... trabajo desde casa, tuve que usar dos días de vacaciones para conservar mi empleo. Y, de nuevo, no hay transparencia sobre lo que ocurre aquí. La basura siempre está acumulada y la piscina siempre está cerrada porque la gente organiza fiestas no autorizadas y ensucia la propiedad. Voy a rescindir mi contrato de arrendamiento. Lee mas