9/4/26
Inquilino verificado
Me encantan todas las comodidades del vecindario en general, pero la administración podría hacer más por los residentes. Desde que me mudé a este apartamento, mi aire acondicionado no funciona. Lo único que han hecho es arreglar una unidad portátil en la ventana, pero no funciona correctamente. Constantemente envían técnicos de mantenimiento para revisarlo, pero requiere mucha más atención. Estoy muy decepcionado, considerando que me están subiendo el alquiler y llevo sin aire acondicionado... desde que vivo aquí.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Mason Augusta respondió a esta revisión
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que está disfrutando de las comodidades del vecindario, pero lamentamos mucho los problemas que sigue teniendo con su aire acondicionado. Entendemos lo frustrante e incómodo que debe ser lidiar con una... refrigeración insuficiente, especialmente durante un período prolongado. Si bien hemos intentado soluciones temporales y visitas de mantenimiento, es evidente que esta situación requiere una solución más completa y permanente. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Brindar un ambiente confortable es nuestra máxima prioridad y tomamos sus inquietudes muy en serio. Queremos dar prioridad a este asunto de inmediato para asegurar que su aire acondicionado sea reparado o reemplazado lo antes posible. También entendemos su preocupación con respecto al aumento del alquiler, especialmente dadas las circunstancias. Le animamos a que se comunique directamente con nuestra oficina para que podamos trabajar con usted y abordar tanto el problema de mantenimiento como sus inquietudes de manera más personal. Gracias por informarnos sobre esto; apreciamos su paciencia y la oportunidad de solucionarlo.
