The Ren

Los pasillos nunca se limpian. Las puertas de acceso llevan años rotas. Hay personas sin hogar que duermen en los pasillos y apartamentos vacíos, y se bañan en la piscina. La basura se recoge cuando menos se espera, pero puede acumularse en los pasillos durante días, incluso pagando por el servicio de recogida. Hay excremento de perro por todo el garaje. El lugar está asqueroso. La administración es extremadamente grosera. No hagas preguntas porque se pondrán muy desagradables contigo, hasta el... punto de que querrás irte. No lo hagas. Lee mas

Llevamos aquí tres meses y nos arrepentimos: 1. Cucarachas: solicitamos la visita del exterminador varias veces desde la primera semana. 2. El apartamento no estaba limpio cuando lo recibimos; pedimos que lo limpiaran antes de mudarnos. 3. Los vecinos de arriba son increíblemente ruidosos; hasta ahora, la administración no ha hecho nada. «Bueno, no podemos saber de dónde viene el ruido porque a veces se propaga». 4. Casi todas las zonas comunes huelen a marihuana. 5. El cuarto de basura. ¡No te... lo pierdas! Lee mas

Me mudé a este complejo de apartamentos en abril de 2020. Desde que estoy aquí, las puertas han estado rotas y no he podido usar mi estacionamiento en el quinto piso, que elegí precisamente para tener fácil acceso a la autopista. Además, la alarma de incendios se activa al menos dos veces al mes sin motivo aparente durante al menos 20 minutos o más. Esto es un gran inconveniente y la administración no ha hecho nada para solucionar los problemas que hemos tenido. No sé si han cambiado de... administración, pero definitivamente no era así cuando nos mudamos. Hay basura por todas partes en el estacionamiento y en los pisos superiores que llevan a los apartamentos. El ascensor siempre está averiado, lo cual es otro inconveniente para quienes tienen que subir las compras por las escaleras porque el estacionamiento del quinto piso está cerrado. En este momento, rescindir el contrato de arrendamiento podría ser una opción, porque vivir aquí es un desastre. Varios amigos han intentado mudarse a este complejo de apartamentos y les recomiendo que no lo hagan, ya que he tenido muchísimos problemas en los pocos meses que llevo viviendo aquí. No quiero que nadie más pase por lo que estoy pasando, y encima pagamos un buen dinero por vivir aquí. Es imposible hablar con alguien en persona en el complejo, porque el número te lleva directamente a un centro de atención telefónica externo. Intentaron ayudar en lo que pudieron, pero como no están en el complejo, su ayuda es limitada. Si quieres presentar una queja a la central, no tienen el número; tienes que pedírselo a la administración, lo cual es muy raro, teniendo en cuenta que este complejo de apartamentos tiene tantos problemas. Si te interesa mudarte aquí, te sugiero que sigas buscando y te ahorres las molestias: no te mudes a 2924 Brookhaven. Lee mas

Llevo más de cinco años viviendo aquí y siento que no me valoran como residente. Solo he vivido aquí tanto tiempo porque mudarse es un engorro, pero les aseguro que no renovaré mi contrato de arrendamiento. Sé que han tenido varias empresas de administración diferentes, pero mi experiencia ha sido pésima. Soy agente de arrendamiento para otra empresa, así que conozco el día a día y lo que se espera de mí. La falta de respuesta y la pésima atención al cliente son inaceptables. Casi nunca pido... nada a la oficina y, cuando lo hago, me tratan como si les molestara y no se comunican entre ellos. Buena suerte intentando que contesten el teléfono o respondan a un correo electrónico, una vez que seas residente. Cualquier propiedad tiene sus problemas, así que que la alarma de incendios suene constantemente y que la puerta siempre esté rota no me preocupa tanto como a otros. Lo único positivo es que el equipo de mantenimiento es extremadamente amable y responde muy rápido a las solicitudes. Lee mas

Siempre hay algún problema que la administración aprovecha a última hora. La puerta del estacionamiento casi nunca funciona. Durante semanas, la administración ha estado diciendo que no se estacione en ciertos niveles por “mantenimiento“, pero no se ha hecho nada. Ahora el estacionamiento está abarrotado. Las alarmas de incendios suenan constantemente. Los pasillos huelen mal. El mantenimiento deja mucho que desear. Definitivamente no recomendaría vivir aquí.