Ellison at The Exchange

Mi novio y yo nos mudamos recientemente de Ellison at The Exchange después de vivir allí 15 meses. Por eso, queríamos compartir una visión honesta de nuestra experiencia. El proceso de solicitud y arrendamiento presentó algunos desafíos, incluyendo retrasos y problemas de comunicación con la asesora de arrendamiento, Alexis, lo que hizo que la mudanza a nuestro primer apartamento fuera más estresante de lo previsto. Sin embargo, una vez que nos instalamos, la situación mejoró gradualmente. Lo... mejor de vivir en The Ellison fue, sin duda, la ubicación. Estar a solo minutos del centro comercial, restaurantes, tiendas y servicios esenciales hizo que los recados diarios y los planes de fin de semana fueran extremadamente prácticos. Nuestra principal frustración fue el teclado Yale. Tuvimos problemas continuos con la puerta desde el 30 de marzo de 2025. Para el 31 de agosto, dejamos de enviar solicitudes y comenzamos a gestionar el problema nosotros mismos, ya que el teclado requería cambios de batería con frecuencia cada una o dos semanas, o aproximadamente una vez al mes. Esto fue particularmente decepcionante porque la administradora de la propiedad, Farrah, nos había asegurado el 28 de julio que alguien vendría “en un par de semanas“ a inspeccionar el teclado, pero no se tomó ninguna medida hasta el 7 de noviembre. El teclado parecía defectuoso y debería haber sido reemplazado antes, dada la naturaleza recurrente del problema, pero no se solucionó. Otra preocupación fue que The Ellison no nos proporcionó una lista de verificación de entrada o salida para documentar los daños existentes o las necesidades de mantenimiento, al menos en nuestro caso. Nuestro nuevo complejo de apartamentos sí la tenía, lo que puso de relieve la importancia de este proceso para la transparencia y la rendición de cuentas. La ausencia de dicha documentación se sintió como un descuido importante, ya que impide a los residentes registrar con precisión las condiciones preexistentes en su unidad. Además, cuando nos mudamos (agosto de 2024), el gimnasio aún estaba en construcción y no se terminó hasta el 13 de enero, y la piscina poco después. Considerando el retraso, los residentes deberían haber recibido un crédito o compensación por la tarifa de servicios durante ese período. Entendemos que los plazos de construcción pueden ser impredecibles, pero fue frustrante que nos dijeran que las instalaciones estarían listas para un mes determinado cuando no era así. Una mayor transparencia y una comunicación realista habrían marcado una gran diferencia. Además, la comunicación de los equipos de arrendamiento y administración, en teoría, podría haber sido mejor. Hubo varios casos en los que las llamadas se pusieron en espera durante largos periodos o... Lee mas

Odio este lugar. Estaba muy ilusionada por mudarme, pero después de más de un año, estoy deseando irme. La construcción sigue en marcha, la pintura se nota que fue hecha a las prisas, las baldosas se están despegando e incluso las mosquiteras están torcidas y apenas encajan. Puedes hablar con la administración, pero parece que no les importa; siempre te ignoran. El encargado de mantenimiento es pésimo y nunca está cuando hay problemas. Las normas no se cumplen en absoluto, y la administración... debería empezar a recorrer la propiedad, piso por piso, revisar todo y exigir responsabilidades. El lugar está asqueroso. Hay que limpiarlo todo a presión: aceras, escaleras, paredes, todo. Hay un problema constante con el humo y huele fatal en los pasillos. La basura se acumula los fines de semana, la gente deja que sus perros hagan sus necesidades por todas partes y hay una plaga de arañas. Si caminas desde las zonas comunes hasta el gimnasio y miras hacia arriba, verás telarañas por todas partes, incluyendo una enorme que prácticamente vive debajo del paseo. Incluso ha habido personas sin hogar durmiendo en el garaje, lo cual es preocupante. El cuarto de paquetería es un desastre; pagamos $10 al mes por un sistema Luxor sin códigos de acceso que funcionen. Y los “eventos comunitarios“ son aburridos y nada originales. Reparten algunos bocadillos los fines de semana, pero nada divertido ni atractivo como en otros complejos de apartamentos. Ellison at the Exchange tenía mucho potencial, pero lo desperdiciaron por completo. Se ve bien por fuera, pero vivir aquí es otra historia. Estoy deseando mudarme; este lugar no vale la pena ni el dinero ni el estrés. Es el peor lugar en el que he vivido. Lee mas

¡Estoy encantada con mi apartamento! ¡Las chicas de la oficina de alquiler son geniales!

¡Todos los agentes de arrendamiento y el personal de mantenimiento han sido increíbles! Son muy pacientes y se esfuerzan al máximo para que los residentes se sientan cómodos. Me encanta lo moderno y nuevo que es mi apartamento. Al ser de nueva construcción, es posible que haya algunos problemillas al ser el primero en mudarse, pero la oficina ha sido de gran ayuda para asegurarse de que todo funcione correctamente (el equipo de mantenimiento responde en menos de un día). La verdad es que la... construcción ha sido mi mayor frustración hasta ahora, porque pensé que ya estaría terminada, pero espero que termine pronto para que podamos disfrutar de las comodidades por las que todavía estamos pagando. Lee mas

Me mudé en junio de 2024 y Laurel me facilitó muchísimo el proceso, ya que era mi primera mudanza. Todo el personal de la oficina es muy amable y soluciona rápidamente cualquier problema que surja en el apartamento. ¡Excelente ubicación!