Resia Willows

Llevo más de 8 meses viviendo en Resia Willows. Lamentablemente, mi experiencia en Resia Willows ha sido una gran decepción. He tenido problemas de moho debido a la falta de ventilación adecuada en todo el apartamento y a la falta de integridad estructural; como resultado, mi compañero de piso y yo hemos tenido que deshacernos de muchos de nuestros objetos de valor (zapatos, portarretratos, etc.). Además, el personal de la oficina, en especial Lashae y Diamond, nos ha faltado al respeto… constantemente. Nunca mostraron empatía por nuestros problemas ni nos comunicaron la falta de acceso a las comodidades que nos prometieron al firmar el contrato de arrendamiento. La piscina aún no ha abierto oficialmente y es 3 de julio; en lugar de enviar una disculpa a toda la comunidad, la oficina sigue ignorándonos y respondiéndonos a nosotros y a otros residentes con una actitud grosera. El mes pasado también hubo un tiroteo en la propiedad (alguien resultó herido) y no se comunicó a la comunidad residencial las medidas implementadas para garantizar nuestra seguridad en el futuro. La puerta de entrada está abierta de par en par todos los días y la de salida está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana; así era antes y sigue siendo ahora, después del tiroteo. Sin embargo, debo felicitar al increíble personal de mantenimiento, en especial a José y Josh, quienes trabajaron activamente para conseguir un deshumidificador industrial para mi unidad, temporalmente, para ayudar con nuestro problema de moho. Además, siempre son amables, cálidos y acogedores, y me reciben con una sonrisa en todo momento. ¡No podría vivir aquí cómodamente si no fuera por su inagotable ayuda! Leer más

Si pudiera darles una calificación negativa, lo haría. Son incompetentes, nada profesionales y no se hacen responsables de sus errores. Cada persona en la oficina te da una respuesta diferente a la misma pregunta, así que si te equivocas, lo siento, deberías haber investigado mejor la respuesta o haber hecho la pregunta correcta. Exige que todo lo que te digan esté por escrito. No puedes confiar en que hagan su trabajo y te den la respuesta correcta. La responsabilidad recae completamente sobre… ti. Se quedarán con tu dinero. Vives a una cuadra de la cárcel, y su edificio está hecho de tanto concreto que parece una cárcel. El suelo siempre está mojado en los pasillos de los apartamentos. ¡Suerte con los insectos y la administración! Leer más