Springview Apartments

Desde el momento en que entré, Luann me hizo sentir bienvenida y cómoda. Buscar apartamento puede ser estresante, pero ella hizo que todo el proceso de solicitud y alquiler fuera mucho más fácil. Fue paciente, profesional, conocedora y se tomó el tiempo para responder a todas mis preguntas con amabilidad y honestidad. Lo que más me impresionó fue que nunca me hizo sentir como una solicitante más. Se preocupó genuinamente por asegurarse de que entendiera todo y me sintiera segura durante todo el... proceso. Un buen servicio al cliente es difícil de encontrar hoy en día, y Luann superó con creces mis expectativas. Si estás buscando un nuevo lugar al que llamar hogar, recomiendo ampliamente trabajar con Luann. Su profesionalismo, actitud positiva y dedicación hicieron de esta una experiencia que siempre recordaré con cariño. ¡Gracias por convertir lo que podría haber sido un proceso estresante en algo emocionante! Lee mas

Tanto en la página web como durante nuestra visita inicial, no había ninguna indicación de que los estudiantes a tiempo completo quedaran automáticamente excluidos del alojamiento. Cuando mi futuro compañero de piso y yo visitamos el lugar para comprobar si cumplíamos los requisitos, preguntamos específicamente sobre los requisitos de elegibilidad para estudiantes. Durante esa conversación, el administrador de la propiedad nos informó de que no cumplíamos los requisitos. Sin embargo, tras... revisar la documentación de elegibilidad proporcionada por la propiedad, descubrí que indica explícitamente: «Los hogares de estudiantes a tiempo completo no son elegibles para el programa de vivienda asequible con créditos fiscales a menos que el hogar cumpla con una de las cinco excepciones específicas descritas por el programa». Este texto indica que los estudiantes a tiempo completo podrían cumplir los requisitos si cumplen con una de las excepciones enumeradas. En lugar de ayudarnos a determinar si cumplíamos con alguna de esas excepciones, nos sentimos ignorados y nos repitieron varias veces que no cumplíamos los requisitos. Como posibles residentes que simplemente intentábamos comprender los requisitos, esperábamos información clara y orientación profesional. He alquilado apartamentos antes y nunca había experimentado un servicio al cliente tan desalentador. Muchas de mis preguntas fueron respondidas con un tono condescendiente, lo que me hizo sentir que mis preocupaciones no se tomaban en serio. Independientemente de si finalmente cumplimos con los requisitos, creo que los posibles solicitantes deben ser tratados con respeto y recibir información precisa sobre los requisitos de elegibilidad de la propiedad. En general, fue una experiencia decepcionante y no estuvo a la altura del profesionalismo que esperaba de una comunidad de viviendas. Lee mas