KRC Alderwood Trails

Nuestra experiencia con KRC Alderwood Trails fue sumamente negativa. Perdimos más de un mes comunicándonos con ellos y no firmamos el contrato del apartamento debido a su incompetencia. Tardaron en aprobar nuestros ingresos y era difícil contactar con la administración, ya que nuestro representante solo estaba en la oficina días alternos. Cada vez que hacíamos una solicitud o pregunta, todo tenía que enviarse a un gerente para su aprobación, lo que tardaba varios días en resolverse. Además,... aunque pagamos por una solicitud para dos personas, la administración no hizo ningún intento durante la primera fase (en la que nuestra solicitud fue rechazada) para contactar a la segunda persona; al parecer, sus ingresos no eran relevantes para el proceso, a pesar de que, en conjunto, ganábamos una cantidad más que proporcional al costo del alquiler. Lo peor de tratar con esta gente fue su actitud. Aunque habíamos pagado por la solicitud y, aparentemente, habíamos hecho todo lo posible para que el proceso avanzara, nos trataron como si fuéramos prescindibles en todo momento. Cuando llegó el momento de aprobar nuestros ingresos, no hicieron la debida diligencia ni contactaron a mi empleador, sino que nos rechazaron sin siquiera comunicarse con ellos ni con nosotros. Después de llamarlos y pedirles que reconsideraran su decisión, estuvieron otras dos semanas dilatando el proceso. Finalmente, nos aprobaron, pero nos exigieron el pago de una tarifa de $200 en su sitio web en un plazo de 48 horas. Al acceder a su sitio web, no aparecía la pasarela de pago que habían prometido. No nos dieron tiempo para solucionar el problema con su sitio web y tardaron en devolverme la llamada dentro del breve plazo que ellos mismos habían fijado. Finalmente, nos proporcionaron el número de teléfono de atención al cliente del software que utilizan para los pagos en línea, pero ya era demasiado tarde y no pudimos solucionar el problema antes de la fecha límite. Esto fue sumamente frustrante, ya que se trataba de un problema con su software y, por lo tanto, no era nuestra culpa. No asumieron ninguna responsabilidad y me ignoraron cuando reclamé. Fue increíblemente difícil trabajar con KRC Alderwood y no los recomiendo en absoluto. Pude encontrar otro apartamento en una semana (con las expectativas claramente comunicadas por correo electrónico). Después de todo lo que vivimos, simplemente no podíamos confiar en que habría un apartamento esperándonos al final. Solo puedo suponer que su gerente no ve a los solicitantes como personas trabajadoras, sino como una forma de sacarles más dinero a los posibles inquilinos. Lee mas

Nuestra experiencia con KRC Alderwood Trails fue sumamente negativa. Perdimos más de un mes comunicándonos con ellos y no firmamos el contrato del apartamento debido a su incompetencia. Tardaron en aprobar nuestros ingresos y era difícil contactar con la administración, ya que nuestro representante solo estaba en la oficina días alternos. Cada vez que hacíamos una solicitud o pregunta, todo tenía que enviarse a un gerente para su aprobación, lo que tardaba varios días en resolverse. Además,... aunque pagamos por una solicitud para dos personas, la administración no hizo ningún intento durante la primera fase (en la que nuestra solicitud fue rechazada) para contactar a la segunda persona; al parecer, sus ingresos no eran relevantes para el proceso, a pesar de que, en conjunto, ganábamos una cantidad más que proporcional al costo del alquiler. Lo peor de tratar con esta gente fue su actitud. Aunque habíamos pagado por la solicitud y, aparentemente, habíamos hecho todo lo posible para que el proceso avanzara, nos trataron como si fuéramos prescindibles en todo momento. Cuando llegó el momento de aprobar nuestros ingresos, no hicieron la debida diligencia ni contactaron a mi empleador, sino que nos rechazaron sin siquiera comunicarse con ellos ni con nosotros. Después de llamarlos y pedirles que reconsideraran su decisión, estuvieron otras dos semanas dilatando el proceso. Finalmente, nos aprobaron, pero nos exigieron el pago de una tarifa de $200 en su sitio web en un plazo de 48 horas. Al acceder a su sitio web, no aparecía la pasarela de pago que habían prometido. No nos dieron tiempo para solucionar el problema con su sitio web y tardaron en devolverme la llamada dentro del breve plazo que ellos mismos habían fijado. Finalmente, nos proporcionaron el número de teléfono de atención al cliente del software que utilizan para los pagos en línea, pero ya era demasiado tarde y no pudimos solucionar el problema antes de la fecha límite. Esto fue sumamente frustrante, ya que se trataba de un problema con su software y, por lo tanto, no era nuestra culpa. No asumieron ninguna responsabilidad y me ignoraron cuando reclamé. Fue increíblemente difícil trabajar con KRC Alderwood y no los recomiendo en absoluto. Pude encontrar otro apartamento en una semana (con las expectativas claramente comunicadas por correo electrónico). Después de todo lo que vivimos, simplemente no podíamos confiar en que habría un apartamento esperándonos al final. Solo puedo suponer que su gerente no ve a los solicitantes como personas trabajadoras, sino como una forma de sacarles más dinero a los posibles inquilinos. Lee mas

El alquiler sube unos $100 cada año, apuesto a que no querrás mudarte. Además, añaden tarifas y cargos extra sin parar. Me mudo en cuanto puedo.

Ventajas: Ubicación: Cerca de la interestatal, la estación de Marta de Doraville y el mercado agrícola de Buford Highway. Desventajas: Cucarachas: Muchos inquilinos de mi edificio lidian constantemente con cucarachas. Mantenimiento: Es muy difícil conseguir que les hagan mantenimiento a menos que contactes constantemente con la administración. Ruido: La interestatal está justo al lado y puedo oírla en mi sala de estar. Con el tiempo, me he adaptado y no noto el ruido, excepto en hora punta.... Lavandería: Las lavadoras y secadoras siempre tienen algún problema mecánico, y hay basura y escombros por todas partes. Además, los pisos han estado extremadamente húmedos y resbaladizos. Mantenimiento del terreno: El estacionamiento está en mal estado y los lugares para estacionar no están claramente marcados. A veces hay basura y comida tirada en el suelo que permanece allí durante días. Había una cancha para practicar deportes en la parte trasera del complejo que está en pésimas condiciones. Internet: Conseguir internet por cable es una pesadilla. Mi apartamento no tenía el cableado correcto; nos llevó un poco más de un mes trabajar con Comcast y el complejo de apartamentos para conseguir el cable de Comcast. Tenía que contactarlos dos veces por semana. Por eso, perdí cuatro días de trabajo. La velocidad DSL disponible para el complejo es de 1,5 megabits/s, lo cual es muy lento. Lee mas

Me encanta la ubicación, solo les falta seguridad. Por lo demás, me gusta el apartamento y su tamaño. El alquiler es asequible.