The Crest at Berkeley Lake

El servicio de mantenimiento es pésimo. Hemos tenido que lidiar con al menos tres equipos de mantenimiento diferentes en los tres años que llevamos viviendo aquí, y cada vez ha ido a peor. Cuando nos mudamos, había un problema con el calentador de agua. Nos mudamos en diciembre de 2020 y hacía frío. Imagínense tener agua fría a principios de invierno. Tenía los dedos morados. Tardaron cinco intentos en arreglarlo, e incluso entonces, mi marido fue quien les explicó cómo hacerlo. Nuestro aire... acondicionado se estropea constantemente. Llamamos al número de emergencias de mantenimiento y simplemente nos cuelgan. En pleno verano, nuestro apartamento llegó a los 26 grados y tardaron dos meses en arreglarlo. Tuvimos que comprar un aire acondicionado portátil para nuestra habitación. ¡Y encima tienen la desfachatez de decirnos que tenemos que mantener el aire acondicionado a 21 grados, ni uno menos! El siguiente incidente fue que el técnico vino a nuestro apartamento y dijo que tenían que revisar si había fugas porque el apartamento de abajo tenía una. Entró y abrió un agujero debajo del lavabo del segundo dormitorio. Dijo que alguien vendría la semana siguiente a arreglarlo. Después de enviar un correo electrónico bastante grosero diciendo que su empleado había hecho un agujero debajo del fregadero, vinieron y lo “arreglaron“. Fue la peor chapuza que he visto. Literalmente, solo le echaron masilla al agujero. Lo siguiente fue lo que nos hizo decidir no renovar el contrato de alquiler con esta gente. Había una fuga que venía del piso de arriba a nuestro lavadero. Reporté la fuga y la “arreglaron“. No fue así, porque siguió goteando. Dos visitas después, dijeron que la habían arreglado y que enviarían a alguien para reparar los daños causados por el agua. Regresamos de un fin de semana largo fuera de la ciudad y al llegar a casa nos encontramos con MOHO porque no habían venido a arreglar nada. Hubo otra fuga y la reporté, pero nunca vinieron a arreglarla. Dos meses después, dejaron un mensaje de voz en el teléfono de mi esposo diciendo que iban a enviar a alguien a arreglar el lavadero. ¿Adivinen qué? Encontramos MOHO NEGRO porque nunca repararon nuestro lavadero como habían dicho que harían. Así que no se muden aquí porque no les importan sus clientes en absoluto. No les importa esta comunidad. Lee mas

Nadie contesta el teléfono, no devuelve las llamadas ni los correos electrónicos. El gerente es un inútil. El servicio de mantenimiento es pésimo. ¡Ni se te ocurra ir!

Grupo de administración, porque al menos dos veces por semana el aire acondicionado se estropea y se queman los fusibles, pero dicen que funciona perfectamente. Ernesto, en la oficina, me dijo que las condiciones eran habitables cuando le dije que el apartamento no baja de 24 grados. Si pago tanto, puedo usar el aire acondicionado a la temperatura que quiera. Es un lugar horrible para vivir y el personal es muy poco profesional. Por último, y lo más importante, cuando estuve en la oficina el mes... pasado, Francisco le gritó y maldijo a alguien que intentaba conseguir un contrato de arrendamiento y que tenía todo el dinero. No me importa si el tipo te gritó primero; eres la administración del complejo de apartamentos; demuestra profesionalismo. Lee mas

ME TOMÉ MI TIEMPO PARA CREAR ESTA CUENTA SOLAMENTE PARA DECIRTE QUE NO, QUIERO DECIR, ¡¡¡NO TE MUDES AQUÍ!!! ¡¡¡NO TE MUDES AQUÍ!!! ¡¡¡NO TE MUDES AQUÍ!!! PAGAMOS NUESTRA RENTA DE FEBRERO Y ELLOS AFIRMA QUE NO LO HICIMOS, POR FAVOR LEE LOS OTROS COMENTARIOS ANTES DE MUDARTE AQUÍ. TE DICEN QUE EXTORSIONAN DINERO, ASÍ QUE POR FAVOR ESCUCHA. AFIRMA QUE ESTAMOS ATRASADOS CON LA RENTA Y QUIEREN QUE PAGUEMOS MÁS DE $2000 CON NUESTRA PRÓXIMA RENTA ¡¡¡DENTRO DE 4 DÍAS!!! SI NO ESCUCHAS, ESTÁS LOCO. SI... PUDIERA CALIFICAR CON 0 ESTRELLAS, LO HARÍA. ADEMÁS DE ESO, TIENEN UN GRAVE PROBLEMA DE INSECTOS. ENVIARÁ A ALGUIEN A ROCIAR, PERO NO FUNCIONA. SI TE GUSTA VIVIR CON CUCARACHAS E INSECTOS MUDITE AQUÍ. Lee mas

Los planos de planta son bonitos. La ubicación es excelente. El jardín está bien cuidado. Google Fiber está aquí. La nueva oficina de arrendamiento y el gimnasio son bonitos. Esos son los puntos fuertes. Ahora, los problemas: 1. El complejo se construyó en dos secciones. Vivo en la sección más antigua y los techos necesitan ser reemplazados. Como resultado, he tenido cuatro goteras (vivo en el apartamento del último piso). 2. Las abejas carpinteras han perforado numerosos agujeros en el... revestimiento de madera debajo del techo, que no se han reparado. 3. El mantenimiento ahorra dinero. La respuesta es rápida, pero las reparaciones son chapuceras. Algunas de las lámparas de mi apartamento parecen apenas sostenerse con un tornillo suelto. Cuando me mudé, la mayoría de los enchufes eléctricos no sostenían el cargador de mi teléfono sin que se cayera. Tuve que convencerlos de que el problema no era el cargador. Las goteras mancharon el yeso del techo (curiosamente, en una línea perpendicular a la pendiente del techo), y en lugar de reemplazar el yeso dañado, lo pintaron encima o no hicieron nada para arreglar las manchas. 4. El administrador del apartamento envió con orgullo un correo electrónico en enero de 2017, anunciando que las puertas volverían a funcionar en las próximas semanas. Ya estamos en diciembre de 2017 y las puertas nunca funcionaron, salvo durante aproximadamente un mes, cuando las puertas traseras funcionaban, antes de volver a romperse y quedar permanentemente abiertas. Claramente, la administración dejó de llamar y pagar a los instaladores de las puertas porque una de las puertas nuevas que estaban instalando todavía no está sujeta al brazo que la conecta al abridor. Simplemente está abierta con una cuerda. 5. No sé qué es, si las ventanas, las paredes o qué, pero hay muy poco aislamiento del ruido exterior. El equipo de jardinería viene con sus sopladores de hojas a las 7:30 a. m. y suena casi como si estuvieran en mi apartamento. Domino la entrada principal a través de los árboles y puedo escuchar todos los autos que entran y salen del complejo. 6. La cocina es bastante pequeña, y aunque los resultados pueden variar según la renovación de los apartamentos, no hay cajones en la cocina lo suficientemente anchos como para que quepa una bandeja organizadora de utensilios estándar. La encimera del baño también es bastante pequeña. 7. No hay luces de techo incorporadas en el estudio ni en el dormitorio del apartamento (el lugar ideal lo ocupan los rociadores contra incendios). El estudio tiene un interruptor de luz que controla un enchufe, y mi dormitorio tiene un interruptor de luz, pero no deben haber conectado los cables que permiten que el interruptor controle un enchufe porque el interruptor no hace nada. Lee mas