Retreat at Southpointe

La administración no se disculpa, es apática y profundamente incompetente. Llevo más de un mes esperando múltiples solicitudes de mantenimiento enviadas el 30 de diciembre. A pesar de haberlas enviado (con capturas de pantalla), me dicen repetidamente que las vuelva a enviar en lugar de que las ingresen manualmente. Este patrón parece deliberado y vengativo. Los recordatorios de alquiler son puntuales e incesantes, pero no hay ninguna urgencia cuando se trata de problemas de habitabilidad. El… mantenimiento es prácticamente inexistente. Los jardines están constantemente descuidados, excepto cuando un apartamento queda vacío. De repente, esas unidades se priorizan y se entregan rápidamente al siguiente inquilino. Los problemas de plomería son constantes y no se resuelven. Mi primera factura de agua fue de $125 debido a un inodoro defectuoso que no se reparó durante todo un mes. Ese mismo problema ahora existe en el segundo baño y sigue sin solucionarse. Las cucarachas también son un problema. La administración declaró, textualmente, que las cucarachas “dependen del inquilino anterior“, lo cual es una respuesta inaceptable y una evasión de responsabilidad (cuota mensual de $3 por control de plagas). Además, a los residentes se les cobra una cuota mensual de $15 por servicios, pero estos son inutilizables o inexistentes. El gimnasio es inaccesible a pesar de contar con una tarjeta de acceso. Parece abandonado: polvoriento, parcialmente vacío y aparentemente en obras, sin indicios de que haya estado en funcionamiento en años. La piscina está igualmente sucia e inutilizable. Es agotador cumplir estrictamente el contrato de arrendamiento mientras la administración no muestra reciprocidad ni responsabilidad. Los posibles inquilinos deben proceder con cautela. Leer más