Retreat at Towne Crossing

El mantenimiento de la propiedad se ha deteriorado significativamente durante mis dos años de residencia aquí. Me preocupa la constante falta de profesionalismo y capacidad de respuesta de algunos miembros del personal. El comportamiento general y la aparente falta de interés en reconocer a los residentes contribuyen a un ambiente poco acogedor y de apoyo. He tenido varios problemas críticos de mantenimiento que se han reportado repetidamente sin solución, causando considerables inconvenientes.… Durante tres semanas, he solicitado servicio una y otra vez por el inodoro que gotea constantemente y la falta de agua caliente en la ducha. Tengo que ducharme con agua tibia, y es muy rápido. A pesar de mi intento de solicitar servicio, tres o más semanas después, no se ha resuelto nada. El personal de mantenimiento vino y trajo una válvula de llenado de repuesto demasiado grande para el inodoro. Ahora el inodoro sale más rápido que un coche a toda velocidad. Tengo que abrir y cerrar el agua cada vez que necesito ir al baño, lo cual es muy incómodo. Ahora la tapa del inodoro tiene que estar en el suelo. El gerente de asistencia no muestra ninguna preocupación. Como tengo amigos que son administradores de otros apartamentos grandes, tuve que pedirle a uno de sus supervisores de mantenimiento que viniera a ver por qué no me llega agua caliente a la ducha, ya que el personal de mantenimiento de Retreat no tiene los conocimientos necesarios para solucionar el problema. Hace demasiado frío para seguir bañándome con agua fría. Leer más

Teresa es increíble, pero el resto del personal no es agradable ni eficiente. Mi apartamento tiene moho negro y se niegan a hacer otra cosa que pintarlo. Mis muebles y ropa están arruinados por el olor a cigarrillos. El gimnasio no ha estado abierto desde que me mudé. No pude usar mi buzón durante los dos primeros meses. No creo que vuelva a firmar un contrato de alquiler aquí. Busquen otro lugar. No vale la pena el dinero, ni de lejos.

¡Muchísimas gracias por todo lo que has hecho por mí en 24 horas! La Sra. T fue increíble desde el primer momento; tuvimos una conversación estupenda, fue maravillosa durante la visita guiada, me encantó su energía y me hizo sentir bienvenida sin juzgarme. Si pasas por la propiedad, pregunta por la Sra. Teresa, porque es divertida, simpática, comprensiva, tiene una gran personalidad y no te juzgará por tu situación. ¡Esta propiedad se merece un 100 solo por tenerla! Muchísimas gracias por todo… lo que has hecho en tan solo unas horas; has sido una bendición. Leer más

Como residente desde hace 20 años, recomiendo ampliamente esta propiedad. Ebony es la mejor administradora de propiedades que hemos tenido y se esfuerza al máximo por fomentar un sentido de comunidad entre los residentes. Terry es extremadamente puntual y eficiente para mantener todo en perfecto funcionamiento.