Avenues of Kennesaw

Llevo seis años viviendo aquí y he tenido tres empresas de administración diferentes. TAM Residential ha mejorado el exterior de los apartamentos y las comodidades en un 100%. Hemos estado buscando apartamentos más cerca de Atlanta, y si los que están dentro de nuestro presupuesto fueran así de buenos, los alquilaría sin dudarlo.

La administración es irrespetuosa y los edificios y terrenos están en mal estado. El contrato de arrendamiento está tan lleno de letra pequeña y cláusulas de “captura de morada“ que es casi criminal. Puede que sean muy amables contigo al firmar el contrato, pero no escuchan tus necesidades; solo te ven como un signo de dólar.

Viví en The Avenues of Kennesaw desde finales de enero de 2024 hasta diciembre de 2024. Tenía un contrato de arrendamiento de 13 meses, pero decidí rescindirlo antes para poder regresar a Athens, Georgia, y terminar mi carrera. Antes de mudarme, pregunté dos veces cuál sería la multa. En ambas ocasiones, me dijeron que tendría que pagar el alquiler hasta dos meses después de mi fecha de mudanza; es decir, si me mudaba el 12 de diciembre, debería el alquiler hasta el 12 de febrero. Como ya había... pagado el alquiler de diciembre en su totalidad el día 1, me dijeron que solo debía el alquiler de enero y un monto prorrateado por 12 días de febrero. Siguiendo esas instrucciones, envié las llaves y un cheque de caja para cubrir la cantidad que me dijeron que debía. Envié ambos en el mismo sobre. Luego, Luisa me contactó y me dijo que habían recibido las llaves, pero no el cheque, a pesar de que los enviaron juntos. Tuve que cancelar el cheque original y enviar uno nuevo. Más tarde, cambiaron por completo su versión de los hechos y afirmaron que, como me mudé a mediados de diciembre, era responsable de todo diciembre, enero y febrero; básicamente, la misma cantidad que habría debido si me hubiera quedado hasta el final de mi contrato de arrendamiento a finales de febrero. Esto contradecía directamente la explicación que me habían dado en repetidas ocasiones. A pesar de hacer todo lo posible por seguir las instrucciones, enviaron el saldo en disputa a cobranza, lo que creó un problema financiero innecesario que todavía estoy tratando de resolver. Mi experiencia con The Avenues of Kennesaw fue increíblemente frustrante. Si decide vivir aquí, pida todo por escrito, especialmente en lo que respecta a las condiciones del contrato de arrendamiento y las responsabilidades de pago. La falta de comunicación y rendición de cuentas constantes me dificulta recomendar este complejo a nadie. Lee mas

La mayoría del personal de recepción es grosero; solo hay una persona amable. Sin embargo, nadie hace nada para solucionar el problema. El mantenimiento no hace nada. Solo hacen arreglos superficiales, pero nunca abordan el problema de raíz. He tenido que convivir con cucarachas y roedores en mi apartamento varias veces. Para que venga el control de plagas, hay que llamar todos los lunes y nunca fumigan todo el edificio. ¡Pero nunca contestan el teléfono! Limiten la piscina a un lado del... edificio… El lugar es verdaderamente horrible. El apartamento que te muestran no se parece en nada al que realmente alquilas; el mío no tiene cajones en la cocina. Si encuentras algo en el mismo rango de precio, elige eso, no este lugar. Lee mas

Nunca antes había tenido tantos problemas en un complejo de apartamentos. Desde el principio, fue un desastre. Mi compañero de piso y yo visitamos el apartamento: había bombillas fundidas, cajones y accesorios rotos, cosas pegajosas por todo el suelo y muchas otras cosas que prometieron arreglar antes de mudarnos. Nos mudamos y nada estaba arreglado. No me importó, puedo lidiar con algunos contratiempos. Dos semanas después de mudarnos (en julio), el aire acondicionado se estropeó, dejando... nuestro apartamento a 30 grados en pleno verano. Tardaron más de un mes en arreglarlo. La presión del agua era pésima; apenas salía un chorrito de agua fría de la ducha. Solicitamos la reparación, pero nunca nos respondieron. Solicitamos otra, finalmente vino alguien, pero se fue sin solucionar nada. El espejo del baño de mi compañero estaba mal instalado y se cayó de la pared; tardaron más de dos meses en atender nuestras múltiples solicitudes para reemplazarlo, y nos mudamos antes de que lo arreglaran del todo. El lavabo se rompió; no dejaba de correr el agua. Presentamos una solicitud, hicimos un seguimiento con una llamada, pero no obtuvimos respuesta. Seguimos llamando y, finalmente, una semana después, nos respondieron y nos dijeron que no era una emergencia, así que esperarían hasta después del fin de semana para enviar a alguien. Desperdiciamos más de 100 galones de agua y nos los cobraron. Pedí un reembolso, la oficina me aseguró que lo harían, pero nunca sucedió. Comunicarme con la oficina y hablar con el personal siempre fue un problema. Tenía que hacer varias llamadas con diferentes personas para resolver cualquier inconveniente, y siempre me decían que el gerente me llamaría, pero nunca lo hizo. Tuvimos varios problemas con el cobro del alquiler, y nadie pudo ayudarnos, a pesar de ser un problema recurrente cada mes. Todos con quienes hablé no tenían ni idea de lo que decían y todos me daban una respuesta diferente que nunca era una solución. Si están dispuestos a soportar esta falta de profesionalismo, ¡adelante! Pero mi compañero de piso y yo estábamos listos para dejar de lidiar con Avenues meses antes de nuestra fecha de mudanza. Cada interacción fue difícil, confusa y nos dejó extremadamente insatisfechos y frustrados. Lee mas