Sweetwater Creek

Mi experiencia con Sweetwater Creek ha sido frustrante, decepcionante y, francamente, inaceptable. Visité una unidad, expresé mi interés y el agente de arrendamiento me indicó qué unidad y plano solicitar. Seguí sus instrucciones y solicité la unidad, asumiendo que era el mismo plano que había visitado. No fue hasta el día antes de la mudanza, durante una inspección final que solicité, que descubrí que la unidad no tenía la distribución que me habían mostrado. La agente admitió entonces que… había hecho una inspección final el día anterior y notó la discrepancia, pero “olvidó“ contactarme para informarme u ofrecerme alternativas. Si no hubiera solicitado esa inspección final, habría llegado el día de la mudanza completamente desprevenido. En ese momento, me dieron tres opciones: aceptar la unidad, mudarme a otra o cancelar y recibir un reembolso. Pero, siendo realistas, no tenía otra opción. Había pagado mi depósito con más de dos semanas de antelación, tenía un camión de mudanza y una empresa de mudanzas programadas, me mudaba del almacén, tenía los servicios públicos instalados; todo ya estaba en marcha. Cancelar a última hora no era una opción viable. Decidí mudarme a otra unidad que coincidía con el plano que visité originalmente. Resultó ser la unidad modelo, que nunca había sido habitada ni alquilada a ningún precio; sin embargo, se negaron a respetar la tarifa de alquiler que había firmado, lo que influyó en mi decisión. En cambio, me cobraron la “tarifa de mercado actual“, que era significativamente más alta, a pesar de que la situación se debió a un error suyo. Para colmo, me cobraron una tarifa de $50 porque GreyStone Power no pudo transferir la cuenta de electricidad a mi nombre a tiempo, debido a que el cambio de unidad de última hora ocurrió un viernes, ya que el fin de semana y un lunes festivo impidieron el cambio de servicios. Este retraso fue totalmente ajeno a mi control y, sin embargo, fui yo quien lo pagó. Después de plantear estas preocupaciones, la comunicación con la gerencia disminuyó notablemente. Me sentí ignorado y desestimado simplemente por defender mis intereses. No hubo rendición de cuentas, ningún esfuerzo por corregir la situación ni una preocupación genuina por cómo me afectaba. Sweetwater Creek ha dejado claro que las ganancias están por encima de las personas. Cumpliré el resto de mi contrato de arrendamiento de 15 meses, pero jamás recomendaría esta propiedad a nadie. Leer más