19/5/26
Repugnante y degradante
Hoy visité los apartamentos Anzio como posible residente y, lamentablemente, tuve una experiencia muy decepcionante. Entré a la oficina de arrendamiento, me senté en silencio y esperé entre 10 y 15 minutos sin que el personal me diera la palabra. No hubo saludo, ni un “Enseguida le atiendo“, ni contacto visual; nada. Entiendo perfectamente que el personal esté ocupado atendiendo a otros residentes o solicitantes, pero un mínimo de profesionalismo y cortesía es fundamental, sobre todo cuando... alguien está considerando firmar un contrato de arrendamiento y hacer de la propiedad su hogar. Puede que los apartamentos tengan un precio competitivo, pero la experiencia me hizo sentir incómodo e ignorado. Las primeras impresiones son importantes, y lamentablemente, esta me hizo descartar por completo la propiedad.
Reseña de Apartments.com
1 persona encontrada esto útil
Administrador de la propiedad en Anzio respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su visita a Anzio Apartments no haya reflejado el nivel de profesionalismo y hospitalidad que nos esforzamos por brindar. Todo futuro residente merece sentirse... bienvenido y reconocido desde el momento en que entra por nuestras puertas, y comprendemos lo decepcionante que debe haber sido esperar sin comunicación por parte de nuestro equipo. Si bien nuestro personal pudo haber estado atendiendo a otros residentes o citas en ese momento, reconocemos que un simple saludo y reconocimiento habrían marcado una diferencia significativa en su experiencia. Tomamos en serio sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para garantizar que mejoremos la forma en que nos comunicamos e interactuamos con cada visitante de nuestra comunidad. Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando tanto nuestro servicio como la experiencia que brindamos. Si está dispuesto, nos encantaría tener la oportunidad de volver a comunicarnos con usted y brindarle el nivel de servicio y atención que debería haber recibido durante su visita. Gracias nuevamente por informarnos sobre esto.
