Avenues at Holcomb Bridge

Estoy sumamente decepcionada con la forma en que se ha manejado mi problema de inundaciones. Vivo en un apartamento en la planta baja y, cada vez que llueve, el agua se filtra repetidamente por los zócalos e inunda varias áreas, incluyendo mi dormitorio, la habitación de mis hijos y la sala de estar. Esto ha sucedido numerosas veces y he reportado el problema a la administración y al departamento de mantenimiento en repetidas ocasiones. Desafortunadamente, el problema persiste. Incluso los… muebles de mi hija han sufrido daños debido a la exposición constante al agua. En este punto, esto no es solo una molestia, sino un problema grave que afecta mi capacidad para sentirme cómoda y segura en mi propio hogar. Finalmente, fui a la administración y expliqué que quería rescindir mi contrato de arrendamiento porque no podía seguir viviendo con este problema. En lugar de permitirme hacerlo, me ofrecieron la opción de mudarme a otra unidad. Me mostraron otro apartamento, me gustó y acepté el traslado. Me dijeron que la unidad estaría lista alrededor del 25 de agosto y que alguien de la administración se comunicaría conmigo cuando estuviera lista para que pudiera mudarme. Justo un día antes de la fecha prevista para la mudanza, me informaron que el apartamento se le había asignado a otra persona porque supuestamente no había presentado mis extractos bancarios. El problema es que nunca me dijeron que se requerían extractos bancarios. Me dijeron específicamente que la oficina se pondría en contacto conmigo cuando el apartamento estuviera listo. Nadie me contactó para solicitarme los extractos bancarios ni me informó que mi traslado se cancelaría si no los proporcionaba. Lo que resulta aún más frustrante es que he estado intentando colaborar con la oficina para encontrar una solución a un problema que no causé. He sido muy paciente durante toda esta situación y siento que he tenido que insistir constantemente para obtener respuestas en lugar de recibir una comunicación clara por parte de la administración. Lamentablemente, la comunicación y la gestión por parte de la administración me han dejado sumamente frustrado. Simplemente pido un lugar seguro y seco donde mi familia pueda vivir y que se tomen en serio los problemas que he reportado. Leer más