Walton Grove

Llevo un par de meses aquí y mi apartamento tiene goteras cada vez que llueve. Cierran las solicitudes de servicio sin hacer nada y se niegan a comunicar los plazos de reparación, si es que los hay. La administración no se comunica y el mantenimiento es, en el mejor de los casos, lento. Mi apartamento estuvo bien durante dos semanas. Ahora apesta a moho, el techo se está hundiendo y tiene grietas por todas partes. Pasan las semanas y empeora; tienes que enviar las mismas solicitudes de servicio… una y otra vez solo para que las cierren. La única manera de conseguir algo es escalar el problema, enviar múltiples solicitudes, llamar y visitar la oficina a diario durante semanas. Esto es una pesadilla. Lo único que les importa es la apariencia exterior y pintar encima de los desperfectos para que, cuando visites tu apartamento, se vea bien hasta que firmes el contrato. Después, ni siquiera te tienen en cuenta. Para lo que pago, este lugar es inaceptable. ¡Ni se te ocurra venir! Leer más

La basura se acumula todas las semanas y su solución fue culpar a los residentes mediante correos masivos e instalar cámaras para pillar a quienes intentaban tirarla. Además, les recomendaron que guardaran la basura dentro de sus casas hasta que el complejo limpiara el montón. No tocaron la basura de viernes a domingo y, a veces, no la recogían hasta después del martes. En lugar de buscar una solución, gastaron dinero en vigilancia y culparon a los residentes. No se puede fumar fuera. Dicen que… es porque las colillas afean las zonas comunes... a diferencia de los montones de basura que dejan fuera todo el fin de semana. También hay que recoger las heces de los perros. Sí, es obligatorio porque supone un riesgo para la salud. Si ven excremento en el suelo, toman una muestra y la envían a un laboratorio para determinar la raza. Luego, exigen a los dueños de perros de esa raza que confiesen y paguen una multa, todo por el supuesto embellecimiento de las áreas comunes... *ver queja por basura*. Sus correos electrónicos están llenos de información errónea y a menudo tienen que enviar varias copias porque no logran organizarse. Incluso después de enviar varios correos, la información sigue siendo incorrecta. Necesitan revisar y editar antes de enviar información. Para ser justos, si la información trata sobre eventos comunitarios “divertidos“ o si culpan pasivo-agresivamente a los residentes por problemas que ellos mismos pueden solucionar, está bien redactada y no es necesario reenviarla. Nadie se atreve a quejarse porque el miedo a represalias es muy real. Leer más

Mi prometido y yo vivimos aquí tres años. Siempre pagábamos el alquiler a tiempo y diría que éramos muy unidos con nuestros vecinos y ciudadanos productivos. Una vez que nos mudamos, nos aseguramos de limpiar el apartamento y cuidarlo mientras estuvimos allí. No esperábamos que nos devolvieran la fianza, pero definitivamente no esperábamos un cargo de $400 por cambiar la alfombra. En contra de mi buen juicio, no tomé fotos de la alfombra como suelo hacer cuando me mudo de cualquier lugar.… Acabábamos de comprar una casa nueva y teníamos mucho que hacer cuando llegó el momento de mudarnos. La alfombra estaba completamente nueva cuando la recibimos. Cualquier mancha se limpiaba de inmediato... la alfombra no estaba en condiciones como para necesitar un reemplazo. Al intentar negociar con la oficina de arrendamiento para un acuerdo de pago, dijeron que no querían molestarse en trabajar con nosotros y que simplemente lo enviarían a cobranzas. Después de tres años pagando a este lugar nuestro dinero duramente ganado, uno no quiere molestarse en hacer arreglos de pago. Queríamos pagar... solo necesitábamos ayuda para llegar a un acuerdo de pago. Acabábamos de comprar una casa y gastamos todo lo que teníamos en ella. Disfruté viviendo aquí, pero debo decir que me sorprendió mucho que no nos aceptaran después de tantos años. La alfombra no necesitaba ser reemplazada, y la verdad es que no tomé fotos. Leer más

Esta es una comunidad maravillosa y tranquila. Está en el corazón de centros comerciales, restaurantes y atracciones. Es un lugar acogedor, tanto para solteros como para familias... ¡Siempre agradecidos!