Somerset at the Crossing

¡Gracias por su amable reseña! Nos alegra saber que Allan y Brandon le brindaron un servicio atento y eficiente durante su mudanza y con sus solicitudes de mantenimiento. Nuestro equipo se esfuerza por crear una experiencia positiva para nuestros... residentes, y es maravilloso saber que su esfuerzo marcó la diferencia. Le agradecemos que haya elegido Somerset como su hogar y esperamos seguir brindándole un servicio excelente. ¡Bienvenido a la comunidad! Lee mas

Abby y Kimberly, gracias por compartir sus comentarios. Les pedimos disculpas sinceramente por la frustración que experimentaron con el retraso en su mudanza y los problemas de mantenimiento que han tenido desde que se convirtieron en residentes.... Entendemos lo molesto que puede ser reprogramar la mudanza, los servicios públicos, el servicio de internet y otros arreglos, y lamentamos los inconvenientes causados. Nuestro objetivo es siempre entregar una vivienda lista para mudarse, y reconocemos que no cumplimos con sus expectativas. También nos preocupa saber que las órdenes de trabajo se cerraron antes de que se completaran las reparaciones solicitadas. Tomamos estos asuntos muy en serio y nos gustaría tener la oportunidad de revisar sus solicitudes de servicio para asegurarnos de que todos los puntos pendientes se aborden correctamente. Si bien hemos tenido la oportunidad de hablar con ustedes anteriormente, no sabíamos que estos problemas seguían sin resolverse. Les recomendamos que se comuniquen directamente con la oficina de administración para que podamos revisar cada problema con ustedes y trabajar para encontrar una solución. Agradecemos su residencia y los comentarios que nos han brindado, ya que nos ayudan a mejorar la experiencia de todos los residentes. Dontré Thompson | Administrador de la comunidad Lee mas

Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que el problema con el aire acondicionado se resolvió y que la situación de las plagas está mejorando. Tenga en cuenta que el servicio de control de plagas está disponible a solicitud del residente. Solo... ingresamos a las viviendas cuando se presenta una solicitud de servicio o en caso de emergencia. Si desea un tratamiento adicional, comuníquese con la oficina de arrendamiento o envíe una orden de trabajo y con gusto le ayudaremos. Dontré Thompson | Administrador de la comunidad Lee mas

Hola Ved, gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. La comodidad y satisfacción de los residentes son muy importantes para nosotros, y tomamos muy en serio las inquietudes relacionadas... con el estado de los apartamentos y la experiencia en la comunidad. Nos gustaría tener la oportunidad de abordar las inquietudes que mencionaste, incluyendo el problema del piso en tu sala y los problemas de estacionamiento. Si estos problemas aún no se han reportado directamente a la oficina, por favor comunícate con la administración para que podamos documentar las inquietudes y programar una inspección si es necesario. Con respecto a las comodidades, entendemos que cada residente tiene diferentes preferencias y expectativas. Si bien nuestra comunidad puede no ofrecer ciertas comodidades recreativas, siempre nos esforzamos por brindar un ambiente de vida cómodo y seguimos buscando maneras de mejorar la experiencia de los residentes. Agradecemos tus comentarios y te animamos a comunicarte directamente con la oficina para que podamos ayudarte mejor. Dontré Thompson | Administrador de la comunidad Lee mas

Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que el problema con el aire acondicionado se resolvió y que la situación de las plagas está mejorando. Tenga en cuenta que el servicio de control de plagas está disponible a solicitud del residente. Solo... ingresamos a las viviendas cuando se presenta una solicitud de servicio o en caso de emergencia. Si desea un tratamiento adicional, comuníquese con la oficina de arrendamiento o envíe una orden de trabajo y con gusto le ayudaremos. Dontré Thompson | Administrador de la comunidad Lee mas