Sterling Pointe

Este es el peor apartamento en el que he vivido. Llevo dos meses con un problema con el refrigerador; no puedo ni alimentar a mi familia. Tengo tres hijos. Fui a la oficina y la gerente y su asistente me dijeron que el refrigerador era nuevo y que estaban esperando a que la compañía donde lo compraron viniera a reemplazar la pieza que no funciona. Nadie viene, así que tengo que pedir comida a domicilio. Cada vez que los contacto, me dicen lo mismo. Este lugar es horrible. Casi olvido mencionar… que me dieron un segundo refrigerador sucio como reemplazo temporal, y es incluso peor que el primero. La puerta no cierra, hace mucho ruido y ni siquiera funciona. Fui personalmente a la oficina y la gerente me dijo que el ruido era normal porque era temporal. Le dije que no funcionaba y me dijo que enviaría a alguien a revisarlo. Hasta ahora, tengo dos refrigeradores en mi pequeña sala. Leer más

Vivimos aquí desde julio de 2021 hasta agosto de 2022 y no lo recomiendo. Les cuento por qué: - Infestación de cucarachas desde que nos mudamos, que duró aproximadamente seis meses. Se negaron a fumigar o inspeccionar otros apartamentos, a pesar de que reconocieron que probablemente venían de otro lugar. Supongo que “tuvimos suerte“ de que solo viéramos tres o cuatro por noche, pero aun así era inaceptable. Para colmo, el apartamento de arriba se mudó y también estaba infestado. En ese momento… no realizaban inspecciones ni fumigaciones regulares. - Vecinos. Todos eran amables, pero muchos no cuidaban su entorno. Basura por todas partes, en el césped y los jardines. Olores desagradables provenientes de los apartamentos vecinos se colaban en el nuestro. Niños sin supervisión que vandalizaban la piscina y la casa club, dejaban sus bicicletas por todas partes y corrían con los perros sueltos. - Congelador: nuestro congelador estuvo roto durante cuatro meses, lo que provocó que perdiéramos cientos de dólares en comida. Estuvieron posponiendo el mantenimiento, y al final resultó ser una solución bastante sencilla. Creo que tuvimos que mencionarlo varias veces a la administración; la segunda vez que lo hicimos, se habían olvidado de nuestra primera solicitud. - Apartamento sucio: cuando nos mudamos, varios estantes estaban cubiertos de polvo y había comida incrustada en varias paredes y puertas. - Depósito: en el formulario de disposición del depósito que recibimos, nos cobran $135 por limpieza y $300 por repintar parcialmente dos paredes (debido a una ligera decoloración causada por dos muebles que estuvieron allí durante un año —ocasionalmente encendíamos velas— y dos pequeñas marcas). La pintura no se menciona en el contrato de arrendamiento entre los cargos relacionados con la mudanza. También nos dicen que normalmente no limpian ni contratan personal de limpieza después de que un inquilino se muda y que por eso nos cobran. Limpiamos cuando nos fuimos y olvidamos dos electrodomésticos que no estaban dañados, pero que usábamos con regularidad. Sin embargo, nuestro portal de inquilinos indicaba que la tarifa de pintura era de solo $85, sin mencionar ningún cargo por limpieza. En ese caso, nos deben dinero. Hemos intentado comunicarnos con ellos amablemente sobre estas discrepancias; nuestro primer correo electrónico quedó sin respuesta durante 11 días, hasta que los llamamos y logramos hablar con alguien. Todavía no he recibido respuesta sobre por qué los cargos que aparecen por separado difieren entre sí. Debo decir que los apartamentos son espaciosos, aunque un poco anticuados. El lugar tiene potencial, pero después de todo lo que pasamos, nos alegramos de irnos. Leer más

Para empezar, debo decir que la ubicación es perfecta y los apartamentos son estupendos. El personal es muy amable. Llevo aquí casi dos años, que se cumplirán en noviembre. Durante este tiempo, el único problema que he tenido es con mi vecino de arriba. Tienen niños pequeños que se quedan sin supervisión. Casi todas las noches me despiertan entre medianoche y las cuatro de la tarde el ruido constante: carreras, saltos y golpes fuertes. Hasta la fecha, mis quejas no han servido de nada. La… administración me indicó que llamara a la policía, cosa que hice a regañadientes, y me remitieron de nuevo a la administración. Siguiendo las instrucciones de mi abogado, documenté los problemas y solicité la rescisión de mi contrato de arrendamiento, pero me la denegaron. Estoy atrapado aquí hasta noviembre, cuando podré buscar otro sitio. Me encanta todo de este lugar, pero a mis 54 años, necesito dormir más de tres o cuatro horas cada noche. Si te pasa como a mí, te sugiero que busques otro lugar para alquilar. Leer más

El personal ha sido increíble: atento, paciente y muy bien informado, desde que busqué apartamento hasta que me mudé aquí como inquilino. Los apartamentos son muy bonitos, con una buena distribución y, hasta ahora, fáciles de climatizar.