Crestline Villa Apartments

Les pedimos que revisaran nuestro fregadero; vinieron dos horas después y nos dijeron que lo arreglarían en un par de días. Hoy salimos a comer y llegó el personal de mantenimiento cuando estábamos fuera. La oficina no nos avisó que vendrían ese día; simplemente entraron a nuestro apartamento y la alarma de seguridad del edificio estaba activada. Es curioso que estuviera sonando durante 15 o 20 minutos y que la oficina no nos llamara para avisarnos. La compañía de seguridad nos llamó para… preguntarnos qué queríamos hacer al respecto. Apagamos la alarma. Entonces la oficina nos llamó y nos dijo que ustedes nos habían llamado para quejarse del fregadero y que cuando entramos al apartamento pasó lo mismo. ¿Por qué no nos avisaron? ¿Cómo íbamos a avisarles que estábamos fuera si no nos habían dicho que vendrían ese día? Se lo dije, y ella respondió que deberíamos avisarles nosotros; probablemente no quería asumir la responsabilidad. No me molestó que el personal de mantenimiento viniera a nuestro apartamento, sino su actitud. Al menos nos explicó lo sucedido y se disculpó por no avisarnos que vendrían ese día. En lugar de eso, necesitaba escuchar que nos culpaba por no avisarles que íbamos a salir. Cuando llegué a casa, llamé a la oficina para preguntar si vendrían a las 4:30, y hablamos por teléfono con ellos. Quería asegurarme porque suelen tardar dos horas en llegar. Entonces, me gritó: “¡Les dije que llamaran a la oficina al llegar! ¿Están en casa o qué?“. Le dije que sí, que quería saber si vendrían a las 4:30. Me gritó de vuelta: “¡Te dije que llamaras para que pudiéramos venir antes!“. Le dije que no estaba diciendo que vinieran antes, que quería confirmar la hora acordada. Simplemente dijo “lo que sea, adiós“ y colgó. Volví a llamar para preguntar si vendrían. Me gritó: “No me importa tu actitud“. De verdad no sé si está bien que traten así a sus inquilinos. Vinieron a nuestro apartamento sin avisar, gritando y culpándonos. Después de esto, no me siento segura. Leer más

La administración es terrible y grosera. Viví aquí dos años. El mantenimiento solo disimula cosas como el moho en el techo del baño. Me quedé porque me encanta la zona y la escuela cercana. Simplemente no podía soportarlo más.

¡Llevo años en este complejo! He recomendado gente aquí en el pasado a pesar de algunos problemas que tuvimos, pero ahora es culpa nuestra. La plomería es terrible. Sí, sale un chorrito de agua caliente para los platos y nunca se ha solucionado. El mantenimiento solo cubre las cosas cosméticamente, pero nunca soluciona el problema. Dos o tres veces se nos cayeron los azulejos del baño y tuvieron que venir a arreglarlo, pero nunca arreglaron la plomería. ¿Adivina a quién le echan la culpa ahora… de los azulejos que se caen? Sí... a nosotros. Incluso tengo un video del techo derrumbándose y con una fuga de agua increíble. Vienen a hacer reparaciones y nunca vuelven a terminarlas a menos que les llames. Instalaron un pomo con la seguridad del lado de la habitación, así que mi hijo se quedó encerrado. Tuvieron que quitarlo y, como nunca volvieron a instalar otro, intentan cobrarme por ello. El mantenimiento es bueno, pero en realidad no arreglan nada. La mentalidad de cuidar tu casa es muy deficiente. Llegué al apartamento con la alfombra vieja y tardé seis meses en que la cambiaran cuando mi hijo gateaba. Seis meses llamándolos para recordarles que cuidaran a un inquilino que paga. Actualmente estoy disputando cargos injustamente cobrados de nuestro depósito de seguridad de devolución; literalmente están pasando por alto todas las pruebas que tengo y volviendo a declarar los cargos. Tengo fotos y todo, pero siguen reclamando cosas. Esta experiencia ha cambiado por completo mis sentimientos, porque algunas cosas son tolerables en tu espacio amoroso, pero tener que dejarlas pasar y luego ser estafados deliberadamente... ¡la gente merece saberlo! Hay apartamentos más baratos que están bien renovados, con lavavajillas y todo a un vecindario de distancia. 200 dólares extra al mes por este lío no vale la pena. Leer más

¡El lugar es asqueroso! Me dijeron que estaba en un edificio sin mascotas, ¡y resultó ser mentira! Necesitan una reforma completa en las unidades. Los apartamentos son fríos y te obligan a usar el horno para calentar. ¡La administración es poco profesional y cruel! ¡Por favor, no se muden aquí a menos que algo cambie!