18/5/26
No me sorprenden en absoluto las reseñas.
Realmente no sé quién me contactó ayer, pero quienquiera que haya sido, me quitó por completo las ganas de alquilar en Lawrence House. Recibí una llamada preguntándome si había llamado a Lawrence, a lo que respondí que sí, que estaba intentando completar mi solicitud, pero no me dejaba pasar de la sección de ingresos porque no tenía los cheques de un mes. Me acabo de mudar a Chicago por mi nuevo trabajo, así que solo tenía un recibo de nómina, pero sí tenía mi carta de oferta. La persona me... preguntó entonces si no había intentado subir los documentos a la sección de documentos adjuntos, le expliqué que sí, y a partir de ahí la actitud fue grosera. El personal de Winnie, en cambio, fue extremadamente servicial y muy amable.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en The Lawrence House respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Lamentamos mucho que su reciente interacción le haya dejado con una sensación de desánimo, especialmente durante lo que debería ser una transición emocionante a un nuevo hogar y una nueva... ciudad. Entendemos que los requisitos de solicitud a veces pueden resultar frustrantes o confusos, particularmente al comenzar un nuevo trabajo y con un historial de nóminas limitado. Lamentamos que la comunicación que recibió no haya sido tan útil y acogedora como se pretendía, y le agradecemos que nos haya informado de su experiencia. En Lawrence House, siempre queremos que los futuros residentes se sientan apoyados durante todo el proceso de solicitud, y sus comentarios se han compartido internamente como una oportunidad para seguir mejorando la forma en que nos comunicamos y ayudamos a los solicitantes. Si aún está interesado en continuar o simplemente desea ayuda adicional con su solicitud, no dude en comunicarse directamente con Alexis a través de aboyan@flatslife.com. Estaremos encantados de ayudarle a revisar sus documentos, responder cualquier pregunta y facilitarle el proceso al máximo. Gracias nuevamente por sus comentarios sinceros y le deseamos todo lo mejor en su adaptación a Chicago y a su nuevo puesto.
