23/9/24
¡Una falta de respeto a mi tiempo!
¡Qué falta de respeto! Programé una cita para ver un apartamento y recibí una confirmación por correo electrónico. Llegué a la hora acordada y en recepción me dijeron que la asesora de arrendamiento estaba en otra visita y que esperara en el vestíbulo. Después de esperar 35 minutos, volví a preguntar en recepción y me dijeron que había terminado su visita y que me atenderían enseguida. Tras esperar otros 15 minutos, tuve que echar más dinero al parquímetro de enfrente. Eché el dinero y volví a... entrar para seguir esperando. Entonces me informaron de que la asesora de arrendamiento había dicho que era demasiado tarde para la visita y que no iba a salir a recibirme. Me dijeron que me había dicho que podía programar la visita para otro día, ¡A PESAR DE QUE ME HABÍA TOMADO CASI 2 HORAS PARA LLEGAR! En recepción también me dijeron que les había dicho que me había llamado. Sin embargo, no aparece ninguna llamada de su oficina en mi registro de llamadas. ¡Qué falta de respeto a mi tiempo! ¡MALA GESTIÓN EN TODO MOMENTO! ¡Me alegro de haber descubierto lo mal que tratan a la gente antes de cometer el error de mudarme allí!
Reseña de Apartments.com
1 persona encontrada esto útil
Administrador de la propiedad en Albion Oak Park respondió a esta revisión
Hola. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Le pedimos disculpas por la confusión y frustración que experimentó durante su visita. Entendemos lo decepcionante que debe haber sido conducir una distancia tan larga y luego experimentar... demoras. Nuestro equipo intentó comunicarse con usted para informarle sobre el conflicto de horarios y le ofreció horarios alternativos para su recorrido. Lamentamos mucho que esta falta de comunicación haya provocado una experiencia tan desagradable. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Nos encantaría tener la oportunidad de corregir las cosas y ofrecerle un recorrido en un horario que sea conveniente para usted. Si aún está interesado, no dude en comunicarse con nosotros y haremos todo lo posible para adaptarnos a su horario. Atentamente, Administración de Albion Oak Park
















