Versailles on the Lakes Oakbrook*

La gestión del alquiler es pésima y, para no alquilar el apartamento, nos pidieron muchísimos documentos. Les dimos toda la información, pero seguían pidiendo más. No entiendo cómo pueden vivir allí, ¡qué mala gestión!

Desde fuera, Versailles on the Lakes parece un lugar estupendo para vivir. Desafortunadamente, no ha sido así en mi experiencia. Las unidades: Muchas de las unidades, incluida la mía, no están listas para alquilar. El cableado de la cocina en la mayoría de las unidades necesita una actualización, algo que la administración conoce, pero se niega a abordar hasta que los residentes lo mencionan. Cuando me mudé, los electrodomésticos de mi cocina se sobrecalentaban con frecuencia y había un olor a... quemado persistente que resultó ser el sobrecalentamiento del cableado. Despidieron al personal de mantenimiento asignado a mi edificio, pero no antes de que “arreglara“ todo mal. Nunca he tenido tantos problemas consecutivos en todos mis años de alquiler. Si bien el equipo de mantenimiento actual es amable, trabajador y competente, estoy seguro de que mi unidad no es la única que sufrió reparaciones incorrectas. Reparaciones: Versailles on the Lakes tiene dificultades para atender las órdenes de reparación de manera oportuna. Parte de esto parece deberse a que tienen múltiples maneras de abrir incidencias. Puedes llamar, enviar una solicitud en línea a través de su portal o pasarte por la oficina. La mayoría de las reparaciones se completan en pocas semanas. Sin embargo, en más de una ocasión, se necesitaron meses (y mucha insistencia) para solucionar los problemas. El personal: La mayoría del personal con el que se encuentra a diario es amable, educado y competente. Desafortunadamente, el equipo administrativo es todo lo contrario. La administradora actual dirige el complejo como una directora de instituto autoritaria. Regularmente crea nuevas normas con estrictas consecuencias y las implementa de inmediato. Si no recibe el correo electrónico con la nueva política, no tiene suerte. Las normas actualizadas no están publicadas en ningún lugar para que los residentes las revisen o consulten. La administración también tiene dificultades para tratar a las personas con respeto y empatía. En más de una ocasión, la administración ha enviado correos electrónicos inapropiados (como amenazar con entrar en cada unidad para buscar los carritos de la compra del edificio que seguían desapareciendo) y el personal administrativo ha tenido que enviar un seguimiento, dando marcha atrás. La administración también toma decisiones sin consultar ni avisar a los inquilinos. Me desperté con un correo electrónico que decía que la Casa Club estaba cerrada por reparaciones (supuestamente planificadas). Meses después, reabrió parcialmente con la misma antelación. En conclusión: Este complejo de apartamentos no tiene nada de especial. Si bien los jardines son bonitos, hay otras opciones de alquiler cercanas que se esfuerzan por hacer felices a sus inquilinos. ¿Por qué pagar precios tan altos por una experiencia mediocre? Lee mas

Esta es una reseña larga, pero vale la pena leerla si estás considerando Versailles on the Lakes. Recientemente me mudé a Versailles on the Lakes y hasta ahora he estado bastante decepcionado con la experiencia. Elegí este complejo de apartamentos por la ubicación (que no me ha decepcionado) y las comodidades al aire libre (también increíbles). Sin embargo, a pesar del estatus de lujo de esta comunidad, mi mudanza estuvo lejos de ser tranquila. Estos son algunos de los problemas que encontré:... **Unidad sucia: El apartamento no se limpió adecuadamente antes de mi mudanza. Había insectos muertos en la sala de estar y el dormitorio, sarro y suciedad en los accesorios de agua, y electrodomésticos sucios y dañados en la cocina y el baño, y tornillos olvidados en la alfombra del dormitorio. Durante mi inspección de mudanza, noté más de 50 artículos que no estaban listos para la mudanza, lo que agregó estrés innecesario al proceso. Incluso tuve una reunión con el equipo de administración que revisó mis inquietudes, se disculpó y estuvo de acuerdo en que la unidad NO estaba lista para la mudanza cuando debería haberlo estado. **Inquietudes de la comunidad: A pesar de ser una comunidad libre de humo, varios residentes fuman como chimeneas tanto en sus patios como en sus apartamentos. Hay un olor constante y persistente a nicotina y cannabis rancio en el edificio (amigos, estamos en 2025, es hora de mejorar sus hábitos). La dotación de personal irregular y el horario irregular de la sala de paquetes han dificultado el acceso a mis entregas. Si bien entiendo que el uso de una sala de paquetes con personal es una medida provisional mientras se construye la casa club, la falta de personal adecuado ha sido decepcionante. Me han asegurado de que este problema se está solucionando; ¡el tiempo lo dirá! Además, el equipo de administración envía con frecuencia correos electrónicos con información errónea o contradictoria, lo que aumenta la confusión y la frustración. Aparte del excelente acceso al espacio exterior, el único aspecto positivo ha sido Tanner, el personal de mantenimiento asignado a mi edificio, quien ha sido excelente al atender las preocupaciones inmediatas. Espero que el equipo de administración aborde estos problemas con prontitud para garantizar una mejor experiencia de vida para todos los residentes. Lee mas

Hay algunos problemas. Para el precio, algunas cosas son decepcionantes: 1. El gimnasio es muy básico. 2. El termostato es antiguo, ni siquiera tiene temporizador y nunca se mantiene cerca de la temperatura programada. Y resulta que no permiten cambiarlo. 3. El piso del patio se ve un poco viejo y me da un poco de miedo usarlo. Aparte de estos detalles (que creo que podrían mejorar fácilmente), es un buen lugar para vivir. El vecindario es genial y hay muchos lugares para ir. Hay buenos... restaurantes y tiendas cerca. De verdad me estoy esforzando por que me guste este apartamento. Pero, entonces el lavavajillas empezó a gotear y toda la cocina se llenó de jabón. Ahora tengo que esperar hasta mañana para que lo arreglen. Por suerte, pude detener el desagüe del agua jabonosa, gracias a ellos. ¿Qué lavavajillas no cierra herméticamente antes de empezar el ciclo de lavado? Probablemente el más barato que pudieron encontrar. Lee mas

Viví aquí 5 años y me encantó. ¡Lo extrañaba muchísimo!