Autumn Chase

¡Excelente trabajo! Mi refrigerador no funcionaba. Pero lo que sea que hayan hecho, ¡excelente trabajo! Sigan así, chicos.

Problemas al mudarnos Recibimos las llaves de nuestro nuevo apartamento una semana antes de mudarnos. Al día siguiente de recibir las llaves, les informamos que el apartamento olía mucho a humo. Esperamos un día porque recibimos las llaves un domingo y el personal de ese día dijo que trabajaban a tiempo parcial y que no se encargaban de ningún problema, que tendríamos que esperar a que viniera el personal de tiempo completo el lunes. Les tomó 3 días entrar al apartamento y confirmaron que olía a… humo. Aparentemente, tienen un solo hombre que puede hacer la limpieza profunda de las rejillas de ventilación o lo que sea, y estaba de vacaciones hasta hoy, el día antes de nuestra mudanza. La solución a este problema es que pueden hacer una limpieza con vapor del apartamento, pero entonces tenemos que dejar el apartamento durante 24 horas y me preguntaron si quería programar este servicio... no tenemos a dónde ir durante 24 horas. Tenemos 2 niños y 2 mascotas con nosotros. ¿Nos van a poner en un hotel o algo así? ¿Me estás diciendo que con todos los técnicos de mantenimiento e instaladores de alfombras nadie olió el humo que te golpea en la cara al abrir la puerta? Además, simplemente no nos instalaron el internet que está incluido en el alquiler, no nos dieron un bote de basura que también está incluido, parte del apartamento no estaba limpia y dos electrodomésticos fallaban el día que nos dieron las llaves. Un pésimo comienzo. La mujer que nos hizo el recorrido fue maravillosa, el apartamento es grande y espacioso, y es una gran mejora comparado con donde vivimos ahora, pero todos estos problemas antes incluso de mudarnos son muy frustrantes. Nos vamos de nuestros apartamentos actuales porque tuvimos problemas horribles el día que nos dieron las llaves y nunca los arreglaron durante el año que vivimos allí. Espero sinceramente que las cosas mejoren a partir de ahora. Leer más

Mudanza El día de la mudanza recibimos las llaves de nuestro apartamento y una carpeta con información, pero cuando tuvimos preguntas nos dijeron que debíamos hablar con el personal de tiempo completo el lunes. Nuestro apartamento, tan pronto como entramos, olía a cigarrillos y tal vez a productos químicos de la alfombra nueva que habían colocado. La lavadora parpadeaba diciendo que estaba detectando una carga, la estufa decía que un quemador se había quedado encendido y tuvimos que jugar con… todas las perillas para apagarla, el espacio sobre la chimenea estaba muy polvoriento y sucio, la máquina de hielo en el refrigerador no funciona pero no estoy seguro de cómo saber si está encendida o apagada y no nos dieron ningún tipo de documentación de inspección de mudanza, no estoy seguro de si se supone que debemos hacer eso o si simplemente no lo ofrecen. Leer más

Reseña de mantenimiento: Estoy muy satisfecho con el servicio de mantenimiento de Autumn Chase, William. Siempre es muy puntual y cortés. Mi lavadora tenía un problema. Me avisó que ya había pedido una pieza de repuesto y que el problema se solucionaría en cuanto llegara. Llegó la semana siguiente y la reemplazó de inmediato. Hizo un trabajo rápido y profesional.