Reserves of Madison

Mi historia es larga, pero vale la pena leerla si estás pensando en mudarte a este complejo: Nos mudamos en junio de 2020 y ya tuvimos problemas. Tuvimos que esperar una semana a que vinieran los electricistas, pero resulta que solo funcionaban cuatro enchufes. En fin, nos las arreglamos. El tiempo pasó a que nuestra factura de agua empezó a subir poco a poco. Pensábamos que era por el uso de la lavadora y el lavavajillas, pero nuestra factura, que antes era de setenta dólares, se disparó a casi... doscientos. La compañía de agua nos dijo que no pagáramos esa cantidad y que dejáramos que el propietario o el personal de mantenimiento buscaran la fuga. Tardaron más de un mes en venir, pero no encontraron la fuga, así que llamaron a unos fontaneros que aparecieron por su cuenta, sin avisar. No solo no se ha arreglado el agua, sino que nuestra factura supera los cuatrocientos dólares, mi lavadero está inundado y todo el apartamento tiene tanta humedad que el olor a moho persiste. Cada vez que llueve, la puerta del porche tiene goteras y la sala se inunda. Vino el personal de mantenimiento, pero no solucionaron el problema; simplemente salieron y dijeron que el agujero venía de afuera, a pesar de que intenté demostrarles que estaba adentro. Así que tenemos un problema enorme de arañas e insectos. Hay moho debajo del fregadero, que vieron con sus propios ojos, pero no hicieron nada. También vieron moho detrás del inodoro, y tampoco hicieron nada. Ah, y no olvidemos las comodidades que nos prometen y por las que pagamos: área de picnic con barbacoa, área de lavado de autos, entradas privadas, patios/terrazas privadas, mantenimiento en el lugar, casa club, gimnasio, piscina... y no tenemos nada de eso. Han pasado dos años y la piscina sigue cerrada; nunca he visto ningún aparato para hacer ejercicio; me dijeron que había una cama de bronceado, pero no la hay. No hay áreas de picnic ni parrillas para barbacoa. Puede que haya personal de mantenimiento, pero milagrosamente, cuando llamas, el teléfono solo suena y nadie contesta. En las raras ocasiones en que logras comunicarte, las probabilidades de que se haga algo son mínimas. El suelo está descuidado, y a pesar de que hay niños y coches aparcados en la calle, la gente conduce como si estuviera en la autopista. He visto cómo atropellaban a un perro y el coche seguía su camino; he visto a niños a punto de ser atropellados por coches que iban a toda velocidad. Hay basura por todas partes, excrementos de perro por doquier a pesar de que tenemos bolsas para recogerlos. Se paga demasiado para vivir en un sitio donde los caseros no se ocupan ni cuidan de sus inquilinos. Ah, y no olvidemos a los inquilinos que no sacan la basura y la dejan en sus porches, trayendo insectos a los apartamentos que no están sellados. Lee mas

Todo lo que requiere atención exige insistirle mucho al casero para que lo haga. Algo tan simple como recoger los excrementos del perro ha requerido contactar con el departamento de salud. Incluso las reparaciones más sencillas requieren llamar y enviar correos electrónicos a diario para que alguien ayude.

Llevo viviendo aquí unos 5 meses y tengo el mismo problema desde hace más de 4 meses con el aire acondicionado, el inodoro y la puerta de entrada. Siempre dicen que van a enviar a alguien a revisarlo, y lo hacen, pero después ni siquiera lo arreglan. Dicen que van a llamar a un fontanero y demás, pero todavía no ha venido. Cada vez que llamas a la oficina, no hay nadie. Definitivamente no vale lo que piden. El gimnasio es pésimo y la piscina ni siquiera está abierta.

Llevo un par de años viviendo aquí y he perdido la cuenta de las veces que ha cambiado la administración. Sin embargo, hay algo que permanece constante: la calidad de vida aquí es pésima. El mantenimiento es prácticamente inexistente (ni siquiera he visto a un equipo de mantenimiento desde el último cambio de administración). Con cada nuevo administrador, recibimos una carta en la puerta pidiendo que se vuelvan a enviar todas las órdenes de trabajo y que escribamos reseñas positivas de los... apartamentos en internet (¡claro que sí!). Nada ha cambiado. Como punto positivo, he aprendido a hacer mis propias reparaciones y arreglos en casa, ¡con enchufes sueltos, inodoros que gotean y más! No recomiendo este complejo de apartamentos. Lee mas

¡Mi aire acondicionado lleva 3 días averiado! ¡A nadie en mantenimiento parece importarle! Cada vez que llamo me dicen que han subcontratado el problema, ¡pero no parece ser cierto!