27/7/26
¡El servicio de los apartamentos Park Rowe Village no es tan lujoso!
Recomiendo a cualquiera que esté considerando esta propiedad que lea atentamente las reseñas. Ojalá yo lo hubiera hecho. La administradora de alquileres, Cindy, es poco profesional y desorganizada. La primera mañana después de mudarme, salí y descubrí que mi coche estaba inmovilizado con una pinza. La administradora me había dado un mapa de aparcamiento y aparqué en la zona de visitantes. Para colmo, cuando mi hija llamó a la oficina esa mañana, la persona con la que habló fue grosera y... despectiva. Desafortunadamente, los problemas no terminaron ahí. El mando a distancia no funcionaba. Nos dijeron que lo activarían al final del día, pero nunca lo hicieron. Al día siguiente, nos dijeron que se les había olvidado, que la oficina ya estaba cerrada y que quizás funcionaría el lunes. Esto es simplemente inaceptable para los nuevos inquilinos. El apartamento tampoco estaba listo para entrar a vivir. Al armario del baño le falta una puerta, al frigorífico le falta un estante de cristal y hay salpicaduras de pintura por todo el suelo de madera. Son problemas básicos que deberían haberse solucionado antes de que nadie recibiera las llaves. Este complejo se anuncia como un complejo de apartamentos de lujo, pero esta experiencia no ha tenido nada de lujosa. Sin duda, ha sido la peor experiencia de mudanza y la peor administración con la que he tratado. No recomiendo esta propiedad.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Park Rowe Apartments - Perkins Rowe respondió a esta revisión
Hola Donna, gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios. Lamentamos sinceramente que tu experiencia de mudanza no haya estado a la altura de nuestros estándares. Entendemos lo frustrante que puede ser encontrar problemas durante los... primeros días en un nuevo hogar. Tras revisar tus inquietudes, confirmamos que los problemas de mantenimiento que mencionaste se han priorizado y solucionado, y también hemos verificado que tu llavero electrónico funciona correctamente. Agradecemos que nos hayas informado sobre estos problemas. En cuanto al estacionamiento, nuestro equipo proporciona a todos los nuevos residentes nuestra política de estacionamiento y un mapa que identifica el estacionamiento designado para visitantes durante la mudanza. Si bien la supervisión del estacionamiento la realiza una empresa externa independiente, entendemos que la experiencia fue frustrante y lamentamos que haya tenido un impacto tan negativo en tu primer día en la comunidad. También reconocemos que tu apartamento debería haber estado completamente listo para la mudanza a tu llegada. Aunque esto no cumplió con nuestras expectativas, ya hemos implementado un control de calidad adicional que requiere que la administración inspeccione personalmente las viviendas antes de la mudanza para garantizar que los futuros residentes tengan una mejor experiencia. Nuestro objetivo es brindar siempre una experiencia de vida positiva, y agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a mejorar. Les deseamos lo mejor y mantenemos nuestro compromiso de ofrecer el nivel de servicio que nuestros residentes esperan.









