Pangea Oaks

He vivido aquí dos años y mi aire acondicionado solo ha funcionado uno. Hay moho en todas las ventanas y persianas, que nunca cambian. El mantenimiento nunca resolverá tu problema la primera o segunda vez que vengan. Y no necesitas mantenimiento de emergencia porque no vienen hasta la mañana. Si vives en el piso de abajo, oirás cada paso de arriba, y me refiero a TODOS. Los espacios de estacionamiento son tan pequeños que no puedes abrir las puertas de tu auto sin golpear el de otra persona.… Nunca hay nadie en la oficina de alquiler. La puerta del lavadero se inunda cuando llueve, y hay una estúpida barra encima que dificulta entrar y salir, también está sucia y las secadoras apenas funcionan, así que tienes que secarlas dos veces. No tengo idea de a quién le pagaron para darle 5 estrellas, pero confío en que este lugar es horrible y no puedo esperar a que termine mi contrato de arrendamiento. Leer más

Nunca puedes comunicarte por teléfono con nadie. Siempre tienes que dejar un mensaje. La única forma en que he podido contactar con alguien y que me transfieran para dejar un mensaje es cuando presiono el botón para hablar con un representante sobre la firma de mi contrato de arrendamiento. Y nunca tengo tiempo de ir a la oficina porque trabajo de 8 a 8. Es muy frustrante y, por no decir molesto. Nunca he vivido en un lugar donde tengas dos números directos y, sin embargo, nunca hables con nadie… por teléfono. Puedo llamar a primera hora de la mañana o al mediodía y nada. Presiono el botón para residentes y sigue saliendo el buzón de voz. Otro residente me dijo que llamara a la línea de Chicago o al número principal de la empresa; así es como consiguieron que alguien viniera lo antes posible. Pero no debería tener que hacerlo, así que cuando tengo gente en el lugar. Leer más

Su nombre es Nicole Paye. Trabaja en la oficina de Pangea en Garrison Blvd. Lo que hizo esta mañana demuestra la excelencia en el servicio al cliente. Empezó a las 9:30 a. m. e incluso trabajó durante su hora de almuerzo hasta asegurarse de que tuviera todos los documentos que necesitaba. Se merece un reconocimiento porque no solo manejó todo por correo electrónico (no tuve que esperar casi media hora para una respuesta), sino que respondió en segundos. Así que, para la empresa de Pangea,… necesita más que un simple “gracias“ o “buen trabajo“. Leer más

¡NO TE ACERQUES! Las paredes son muy finas... puedes ver todo lo que hacen, dicen y ven tus vecinos en la tele. Hay obstrucciones en las aguas residuales, problemas de humedad, la administración es pésima y, en repetidas ocasiones, el personal de mantenimiento o los subcontratistas han venido a mi casa sin avisar. ¡Qué ganas de irme!