The Severn

Las vistas y el acceso al barrio desde esta ubicación son inmejorables. Puedo ver el monumento, el Belvedere y una hermosa vista hacia el norte de la ciudad. Agradezco la rapidez y amabilidad del personal de mantenimiento; ¡tengo la suerte de tener uno en mi mismo piso! El edificio siempre está impecable, tanto por dentro como por fuera. Los vecinos son amables y comprensivos, ¡incluso con mi cachorro travieso que los recibe en el ascensor! Sin duda, recomendaría este edificio de mediana altura… a cualquier residente de la zona que busque piso. Leer más

¡Me encanta mi nuevo hogar! El personal de la oficina me facilitó muchísimo la mudanza. Fueron muy profesionales y atentos en todo momento. El apartamento Severn está ubicado en una zona excelente, con fácil acceso al transporte público y a restaurantes increíbles. Me siento como en casa y no podría haber encontrado un lugar mejor.

Desde el principio, tuvimos muchos problemas con el apartamento. Las puertas de las habitaciones no cerraban del todo y varios de nuestros calefactores no funcionaban (nos mudamos en enero de 2019, así que hacía frío). Uno de esos calefactores nunca se arregló, incluso después de que el servicio de mantenimiento viniera a revisarlo varias veces. También notamos que cada vez que usábamos el horno, había un fuerte olor a gas. Presentamos una solicitud de mantenimiento y la persona que lo revisó… nos dijo que “es normal que huela así“ y se fue. Después de aproximadamente un año sin usar el horno, volvimos a llamar a alguien para que lo revisara y confirmaron que habíamos tenido una fuga de gas todo el tiempo. El horno también estaba conectado a la pared con un cable de extensión demasiado corto, lo que representaba un riesgo de incendio. Los ratones también eran un problema en el apartamento, independientemente de la limpieza. En general, el servicio de mantenimiento respondía muy rápido y era eficiente (excepto por la fuga de gas). La entrega de correo suele ser difícil porque a las empresas de mensajería les cuesta entrar al edificio y, a menudo, los paquetes con artículos importantes llegaban con días o incluso semanas de retraso por este motivo. Además, me robaron paquetes y los abrieron a la fuerza. Cuando contacté con la administración para pedir ayuda y que revisaran las cámaras de seguridad, básicamente me dijeron que no podían hacer nada. Había tuberías expuestas por todo el apartamento que se calentaban muchísimo y me quemé un par de veces al rozarlas accidentalmente. Me resultó muy difícil comunicarme con el personal. Cuando tuvimos preguntas sobre la rescisión de nuestro contrato de alquiler, inicialmente alguien me dijo que todo estaba en orden y que habíamos pagado todo lo que debíamos. Sin embargo, al mes siguiente de mudarnos, recibimos un correo electrónico airado del gerente regional indicando que aún debíamos dinero. Fueron muy acusatorios y parecían pensar que estábamos intentando incumplir el contrato con la empresa, pero yo, de hecho, había estado revisando y volviendo a revisar para asegurarme de que les habíamos dado todo lo necesario (e incluso lo tenía por escrito). En definitiva, fue un apartamento aceptable para el precio y para la época. La zona es agradable y está cerca de muchas cafeterías y parques con encanto. Pero no volvería a vivir allí y no lo recomiendo. Leer más

¡Estoy muy contenta con la comunidad! Me encanta la distribución de mi apartamento, ¡es bonito y luminoso! La administradora de la propiedad, Sattie, es fantástica, atenta y amable. Brittany también es muy profesional y siempre está dispuesta a ayudar. En general, estoy muy contenta con el personal administrativo. ¡Severn es una comunidad estupenda!